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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定："G"字头跨局动车组特、一等座提供()等服务。

A、饮品

B、餐食

C、小食品

D、送水

答案：ACD

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，CR400BF（-A/B）型动车组超员应急处置规定,超员预警，列车长按规定组织将超员车厢的旅客疏散至其它车厢，在疏散过程中，应尽量避免向 CR400BF 型单编及重联动车组的（ ） 号车厢和 CR400BF-A/B 长编动车组的 （ ）号车厢疏散旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fb1-fc21-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：380D型车底广播音量值设置推荐为()，列车长根据具体车底设备或软件方面的差异、车厢内旅客数量等进行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b44-9d0e-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，纸质票据未经（）批准，不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c7-4213-c0d9-63e494072b00.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客〔2019〕480号）规定，车站检票口工作人员应按照《军人进站上车补票证》或《客运记录》信息，核准乘坐车次，提供相关咨询和优先上车补票服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0d-ce56-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f94-3563-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客相应证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e17-c121-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，对违章使用（）乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息，对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac5-a1d3-c08b-18e65d519d00.html
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热藏盒饭：主食和菜肴烧煮后保温，在食用前温度始终保持在()℃以上的盒饭。热藏盒饭食品热藏保质期不超过（）小时；无温控存放条件的，存放时间不超过（）小时。
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车长、站台客运值班员对讲机应具备（）功能。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，同站换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在内（）的；同城换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在（ ） 内的，车站可为其办理接续列车退票手续。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定："G"字头跨局动车组特、一等座提供()等服务。

A、饮品

B、餐食

C、小食品

D、送水

答案：ACD

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，CR400BF（-A/B）型动车组超员应急处置规定,超员预警，列车长按规定组织将超员车厢的旅客疏散至其它车厢，在疏散过程中，应尽量避免向 CR400BF 型单编及重联动车组的（ ） 号车厢和 CR400BF-A/B 长编动车组的 （ ）号车厢疏散旅客。

A. 3

B. 6

C. 11

D. 14

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fb1-fc21-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：380D型车底广播音量值设置推荐为()，列车长根据具体车底设备或软件方面的差异、车厢内旅客数量等进行调整。

A. 1-2

B. 2

C. 2-3

D. 一等1-2二等2-3

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，纸质票据未经（）批准，不准相互调拨和借用。
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客〔2019〕480号）规定，车站检票口工作人员应按照《军人进站上车补票证》或《客运记录》信息，核准乘坐车次，提供相关咨询和优先上车补票服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0d-ce56-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证分为（ ）。

A. 全年定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席乘车证

D. 临时定期乘车证

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客相应证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e17-c121-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，对违章使用（）乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息，对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。

A. 乘车证

B. 无票无证

C. 身份证件

D. 乘车证、无票无证

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热藏盒饭：主食和菜肴烧煮后保温，在食用前温度始终保持在()℃以上的盒饭。热藏盒饭食品热藏保质期不超过（）小时；无温控存放条件的，存放时间不超过（）小时。

A. 60 、4 、2

B. 70、2 、4

C. 80 、4 、2

D. 90、4 、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b96-977d-c08b-18e65d519d00.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车长、站台客运值班员对讲机应具备（）功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ad-016c-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，同站换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在内（）的；同城换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在（ ） 内的，车站可为其办理接续列车退票手续。

A. 30分钟

B. 1个小时

C. 2个小时

D. 3个小时

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