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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。

A、搬运

B、整理

C、加热

D、供应

答案：CD

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁办客〔2021〕21号）规定，各站段要加强对旅游团体票办理情况的检查，依托站车交互系统，建立车票来源追踪抽查制度，抽查比例不得低于本次列车旅游团体人数总量的（）％，并及时在站车交互系统中如实提报抽查信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b9f-30c3-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，客车内应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e25-12d0-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车发生恐怖袭击砍杀事件时的应急处置流程：组织人员、（）、组织抢救、保护现场、调查取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fcc-2ec0-c0fc-8c6cff449200.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，儿童在列车上办理越站时， 以（ ）乘车日期计算年龄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ba9-4fa4-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，对模范遵守规章制度、安全成绩突出以及防止事故作出突出贡献的个人，授予集团公司五一劳动奖章等先进荣誉称号，并给予一次性奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e36-2d91-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e34-aad9-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》（上铁辆〔2019〕86号）规定，动车组超员影响运行时，列车处置基本流程是应停止办理无票、（）补票业务，向所在局客运（客调）调度员报告，并立即通过客运管理信息系统超员信息报送相关车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91be-8c0e-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组特、一等座车座椅有（）。
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上海局集团有限公司员工守则：（）；遵章守纪，按标作业；尊客爱货，优质服务；增收创效，勤俭节约；团结协作，令行禁止；勤学上进，技能过硬；明礼守法，诚信友善；实干创新，追求卓越。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。

A、搬运

B、整理

C、加热

D、供应

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁办客〔2021〕21号）规定，各站段要加强对旅游团体票办理情况的检查，依托站车交互系统，建立车票来源追踪抽查制度，抽查比例不得低于本次列车旅游团体人数总量的（）％，并及时在站车交互系统中如实提报抽查信息。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b9f-30c3-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，客车内应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。
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动车组列车发生恐怖袭击砍杀事件时的应急处置流程：组织人员、（）、组织抢救、保护现场、调查取证。

A. 疏散旅客

B. 迅速汇报

C. 制服罪犯

D. 处理爆炸品

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，儿童在列车上办理越站时， 以（ ）乘车日期计算年龄。

A. 原车票

B. 越站车票

C. 后补车票

D. 实际车票

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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，对模范遵守规章制度、安全成绩突出以及防止事故作出突出贡献的个人，授予集团公司五一劳动奖章等先进荣誉称号，并给予一次性奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e36-2d91-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e34-aad9-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》（上铁辆〔2019〕86号）规定，动车组超员影响运行时，列车处置基本流程是应停止办理无票、（）补票业务，向所在局客运（客调）调度员报告，并立即通过客运管理信息系统超员信息报送相关车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91be-8c0e-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组特、一等座车座椅有（）。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

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上海局集团有限公司员工守则：（）；遵章守纪，按标作业；尊客爱货，优质服务；增收创效，勤俭节约；团结协作，令行禁止；勤学上进，技能过硬；明礼守法，诚信友善；实干创新，追求卓越。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ca-4973-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 击打列车

B. 自然灾害

C. 心脏病复发

D. 精神病人肇事肇祸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f99-bec9-c0fc-8c6cff449200.html
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