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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：持有效上岗证，经过（）培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。

A、岗前理论

B、技术业务

C、岗前安全

D、实作

答案：BC

2024版动车组列车（值班）员理论题库
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fcd-9104-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，列队接车作业包括：在列车长带领下按（）上站台接车，按时接车，精神饱满，列队整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c3-094e-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车员（保洁人员）要加强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设备存在故障，应及时报告（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae2-fb5b-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：行李、物品摆放有何规定？
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，在终到站（不含折返站），有给水、卸污等作业时，列车长确认旅客下车等客运作业完毕，具备退乘条件后，与站台客运人员联控后组织退乘。联控用语为：列车长呼叫站台客运人员：“（）”。站台客运人员应答：“×次列车长，×站收到”。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》（客管函〔2021〕202号）规定，对涉及热链餐配送的指定列车，乘务班组提前做好商务座旅客用餐数量（）及用量核对等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91cb-d349-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，列车长应根据站车交互系统提供的席位调整方案或客运段生产指挥通知的人工调整方案，组织列车乘务人员做好车内席位调整旅客的组织，引导旅客在换乘时予以配合。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，袋装医用氧气，总重量和尺寸符合携带品规定，可适量携带，携带量参考患者（不考虑同行人）乘车时间确认。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：持有效上岗证，经过（）培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。

A、岗前理论

B、技术业务

C、岗前安全

D、实作

答案：BC

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相关题目
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是（）。

A. 在牵引供电设备未停电、接地的情况下，给水、保洁等作业不得将水管向供电线路方向喷射。

B. 严禁使用水流冲刷机车、车辆上部、冲洗站台立柱面。

C. 禁止相邻接触网未断电的情况下进行站台面、天桥及楼梯冲洗。

D. 给水作业必须先接水管，后开阀门；拔下水管前必须先关闭阀门。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，列队接车作业包括：在列车长带领下按（）上站台接车，按时接车，精神饱满，列队整齐。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车员（保洁人员）要加强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设备存在故障，应及时报告（ ）。

A. 随车机械师

B. 当班列车长

C. 保洁组长

D. 保洁人员

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：行李、物品摆放有何规定？
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，在终到站（不含折返站），有给水、卸污等作业时，列车长确认旅客下车等客运作业完毕，具备退乘条件后，与站台客运人员联控后组织退乘。联控用语为：列车长呼叫站台客运人员：“（）”。站台客运人员应答：“×次列车长，×站收到”。

A. ×次列车准备退乘

B. ×站，客运乘务作业完毕，准备退乘

C. ×站，×次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘

D. ×站，×次列车准备退乘

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》（客管函〔2021〕202号）规定，对涉及热链餐配送的指定列车，乘务班组提前做好商务座旅客用餐数量（）及用量核对等工作。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，列车长应根据站车交互系统提供的席位调整方案或客运段生产指挥通知的人工调整方案，组织列车乘务人员做好车内席位调整旅客的组织，引导旅客在换乘时予以配合。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。

A. 专用座席

B. 厕所

C. 通道

D. 座椅

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，袋装医用氧气，总重量和尺寸符合携带品规定，可适量携带，携带量参考患者（不考虑同行人）乘车时间确认。
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