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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对重点旅客做到“三知三有”(知座席、（）、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。

A、知困难

B、知到站

C、知位置

D、有登记

答案：ABD

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：动车组车窗玻璃裂纹，玻璃气密性失效时，动车组限速（ ）运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b3d-a794-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对于应急处置预案，要求日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b1b-3ea8-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对重点旅客做到“三知三有”(知座席、（）、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa3-d299-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用乘车证人员范围有哪些？
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，站车公共场所应严格执行控制吸烟的有关规定，禁止吸烟区域有（），开展吸烟危害健康的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ae-c88f-c0d9-63e494072b00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，免费送回途中，旅客提出乘坐高票价席别时，按所乘列车最近提出站至下车站，重新核收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e4e-32ee-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，对违章使用（）乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息，对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac5-a1d3-c08b-18e65d519d00.html
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作业人员（旅客）行走的通道及场所要及时清除积水、积雪，防止积冰，必要时应加铺（），保持平整，对易滑倒的通道及场所做好防滑措施外，应设置明显的安全警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91cb-6a14-c0d9-63e494072b00.html
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专项服务包括管内动车组列车（）旅客服务。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，电动滑板车、电动平衡车等，锂电池额定能量超过 100WH 的，禁止携带。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对重点旅客做到“三知三有”(知座席、（）、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。

A、知困难

B、知到站

C、知位置

D、有登记

答案：ABD

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：动车组车窗玻璃裂纹，玻璃气密性失效时，动车组限速（ ）运行。

A. 120km/h

B. 160km/h

C. 140km/h

D. 80km/h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b3d-a794-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对于应急处置预案，要求日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，（）。

A. 有考试

B. 有考核

C. 有检查

D. 有记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b1b-3ea8-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对重点旅客做到“三知三有”(知座席、（）、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。

A. 知困难

B. 知到站

C. 知位置

D. 有登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa3-d299-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用乘车证人员范围有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17ac-3202-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，站车公共场所应严格执行控制吸烟的有关规定，禁止吸烟区域有（），开展吸烟危害健康的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ae-c88f-c0d9-63e494072b00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，免费送回途中，旅客提出乘坐高票价席别时，按所乘列车最近提出站至下车站，重新核收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e4e-32ee-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，对违章使用（）乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息，对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。

A. 乘车证

B. 无票无证

C. 身份证件

D. 乘车证、无票无证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac5-a1d3-c08b-18e65d519d00.html
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作业人员（旅客）行走的通道及场所要及时清除积水、积雪，防止积冰，必要时应加铺（），保持平整，对易滑倒的通道及场所做好防滑措施外，应设置明显的安全警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91cb-6a14-c0d9-63e494072b00.html
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专项服务包括管内动车组列车（）旅客服务。

A. 商务座

B. 一等座

C. 特等座

D. 二等座

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，电动滑板车、电动平衡车等，锂电池额定能量超过 100WH 的，禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0f-3ff6-c0d9-63e494072b00.html
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