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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占（）等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

A、铁路图形标志

B、业务揭示

C、安全宣传

D、报刊栏

答案：ABC

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,站台客运值班（客运）员应掌握列车给水（卸污）作业动态，发现问题及时汇报。同时应加强与（ ）的交接确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ada-23e3-c08b-18e65d519d00.html
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干粉灭火器使用年限为（）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b8b-ef97-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b6b-767d-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路乘车证仅限铁路职工使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e23-fef6-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e29-4ba5-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b4-308f-c0d9-63e494072b00.html
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《安全生产法》规定，生产经营单位使用被派遣劳动者的，应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理，对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0b-75b8-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，动车组列车发生火灾，待全部人员向安全车厢疏散完毕，火势仍未得到有效控制，需向地面疏散时，列车长应立即指挥列车工作人员关闭通道（）（外端风挡门），阻止火势向相邻车厢蔓延。司机根据列车长的请求，向列车调度员报告，申请向地面疏散，现场救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91bf-ad4e-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按按该件全部重量补收（）行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac9-3126-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2022〕98号）规定，工务巡守人员和机车、列车乘务人员一旦发现水害险情，必须采取有效果断措施，并及时报告车站或调度所。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占（）等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

A、铁路图形标志

B、业务揭示

C、安全宣传

D、报刊栏

答案：ABC

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,站台客运值班（客运）员应掌握列车给水（卸污）作业动态，发现问题及时汇报。同时应加强与（ ）的交接确认。

A. 助理值班员

B. 列车长

C. 客运值班(客运)员

D. 上水员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ada-23e3-c08b-18e65d519d00.html
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干粉灭火器使用年限为（）年。

A. 3

B. 6

C. 10

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b8b-ef97-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务。

A. 安排人员

B. 指定专人

C. 由班组红十字会员

D. 就近人员

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路乘车证仅限铁路职工使用。

解析：铁路职工和乘车证管理办法规定可以使用铁路乘车证的其他人员。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无（）。
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《安全生产法》规定，生产经营单位使用被派遣劳动者的，应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理，对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，动车组列车发生火灾，待全部人员向安全车厢疏散完毕，火势仍未得到有效控制，需向地面疏散时，列车长应立即指挥列车工作人员关闭通道（）（外端风挡门），阻止火势向相邻车厢蔓延。司机根据列车长的请求，向列车调度员报告，申请向地面疏散，现场救援。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按按该件全部重量补收（）行李运费。

A. 票面发站至到站

B. 票面发站至下车站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至票面到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac9-3126-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2022〕98号）规定，工务巡守人员和机车、列车乘务人员一旦发现水害险情，必须采取有效果断措施，并及时报告车站或调度所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e4d-7ed3-c0d9-63e494072b00.html
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