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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;()不落地、无污染。

A、洗涤

B、装运

C、存储

D、更换

答案:ABCD

2024版动车组列车(值班)员理论题库
跨局动车组列车VIP旅客饮品配备品种不少于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b91-eec3-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车应通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b8-567b-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员完成相关失信行为信息录入后,应及时将收集的相关证据上交站段()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b69-d10f-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b62-960e-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,领用备品作业包括:根据值乘列车编组、车型、乘务制度等情况,请领()等备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fc2-31a1-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车使用小桌板不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b8-2265-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定: 动车组互联网预订配送站间运行时间不小于 ()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b4e-3f6d-c08b-18e65d519d00.html
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发现接触网导线断落碰地时,任何人必须距断落碰地的导线10米以外,防止跨步电压伤人;必须进入上述范围作业时,作业人员要穿()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c8-9f70-c0d9-63e494072b00.html
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我国规定()以下为安全电压,在某些特殊场合则规定12V为安全电压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b9b-295b-c08b-18e65d519d00.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客〔2019〕480号)规定,优先对象包括()。
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2024版动车组列车(值班)员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;()不落地、无污染。

A、洗涤

B、装运

C、存储

D、更换

答案:ABCD

2024版动车组列车(值班)员理论题库
相关题目
跨局动车组列车VIP旅客饮品配备品种不少于()。

A. 4种

B. 5种

C. 6种

D. 8种

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车应通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客()。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员完成相关失信行为信息录入后,应及时将收集的相关证据上交站段()。

A. 站长

B. 业务管理部门

C. 上级主管部门

D. 值班站长

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b62-960e-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,领用备品作业包括:根据值乘列车编组、车型、乘务制度等情况,请领()等备品。

A. 一次性纸杯

B. VIP 专项服务备品

C. 报纸

D. 空气刷

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车使用小桌板不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b8-2265-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定: 动车组互联网预订配送站间运行时间不小于 ()分钟。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b4e-3f6d-c08b-18e65d519d00.html
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发现接触网导线断落碰地时,任何人必须距断落碰地的导线10米以外,防止跨步电压伤人;必须进入上述范围作业时,作业人员要穿()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c8-9f70-c0d9-63e494072b00.html
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我国规定()以下为安全电压,在某些特殊场合则规定12V为安全电压。

A. 24V

B. 36V

C. 40V

D. 48V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b9b-295b-c08b-18e65d519d00.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客〔2019〕480号)规定,优先对象包括()。

A. 军队人员

B. 及其随行家属

C. 军队人员家属

D. 退伍军人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f86-12e9-c0fc-8c6cff449200.html
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