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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中，女性工作人员补妆及时，在（）进行。

A、卫生间

B、洗手间

C、乘务间

D、多功能室

答案：BC

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车门故障无法自动开启时如何处理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17ad-b36c-c0d9-63e494072b00.html
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《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（）除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fc9-96bb-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在列车上发现时，旅客在列车是发现携带品损失时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐料、商品有检验、签收制度，（）、销售符合食品卫生安全要求。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并做好对旅客违章行为的取证工作，取证应以()为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fc0-30fd-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：PIS文件指包含（）等信息的导引文件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fb4-97cd-c0fc-8c6cff449200.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定， 动车组列车保洁人员应不少于（ ）小时对厕所进行全面保洁一次，商务车每（ ）分钟全面保洁一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae0-e026-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，动车组列车发现鼠疫、霍乱等重大疫情的病例或疑似病例时，列车长应立即向客运段安全生产指挥中心、所在局客运（客服）调度员报告，由客运段向集团公司相关部门和铁路疾控部门报告。报告内容包括:（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fba-26c3-c0fc-8c6cff449200.html
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《中华人民共和国消防法》规定，任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中，女性工作人员补妆及时，在（）进行。

A、卫生间

B、洗手间

C、乘务间

D、多功能室

答案：BC

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车门故障无法自动开启时如何处理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17ad-b36c-c0d9-63e494072b00.html
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《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（）除外。

A. 意外

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 承运人责任

D. 承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在列车上发现时，旅客在列车是发现携带品损失时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐料、商品有检验、签收制度，（）、销售符合食品卫生安全要求。

A. 加工

B. 采购

C. 保管

D. 运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9f-e721-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。

A. 专用座席

B. 厕所

C. 通道

D. 座椅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9c-3035-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并做好对旅客违章行为的取证工作，取证应以()为主。

A. 音视频

B. 照片

C. 其他旅客旁证

D. 其他工作人员旁证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fc0-30fd-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：PIS文件指包含（）等信息的导引文件。

A. 安全

B. 车次

C. 时刻

D. 站名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fb4-97cd-c0fc-8c6cff449200.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定， 动车组列车保洁人员应不少于（ ）小时对厕所进行全面保洁一次，商务车每（ ）分钟全面保洁一次。

A. 1、20

B. 1、15

C. 2、15

D. 2、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae0-e026-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，动车组列车发现鼠疫、霍乱等重大疫情的病例或疑似病例时，列车长应立即向客运段安全生产指挥中心、所在局客运（客服）调度员报告，由客运段向集团公司相关部门和铁路疾控部门报告。报告内容包括:（）等。

A. 日期、车次、运行地点

B. 患者、密切接触人员简况

C. 主要症状

D. 旅行目的站、患者所在车厢号（席位号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fba-26c3-c0fc-8c6cff449200.html
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《中华人民共和国消防法》规定，任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务。

解析：任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

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