《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：动车组列车因设备故障或其他原因在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组等列车工作人员均应听从动车组司机指挥，按规定处置（ ）及救援等事宜。

A. 日期、车次、运行地点

B. 患者、密切接触人员简况

C. 主要症状

D. 旅行目的站、患者所在车厢号（席位号）

A. 不予补收

B. 核收票价差额和手续费

C. 核收票价差额

D. 退还票价差额

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 防寒毯

B. 枕套

C. 头枕片

D. 一次性坐便垫圈

A. 当班期间打牌（含各类游戏）、饮酒、打架、赌博等或擅离岗位

B. 坐卧线路、钻车底或以车代步

C. 高处作业未使用安全带（绳、网）

D. 占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

A. 大件行李存放处

B. 行李架

C. 座椅上

D. 车门口