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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,列车员开车后查验车票作业标准:开车后,使用站车无线交互系统核对旅客信息,重点( )。对不符合乘车条件的旅客及遇有效乘车凭证丢失的旅客,及时通知列车长。

A、核验减价票

B、空闲席位

C、无座

D、标记旅客

答案:ABCD

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6af1-ed97-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,在票面上()的均按无票处理,要查扣其乘车证及有关证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f95-8448-c0fc-8c6cff449200.html
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列车上配备的ABC水(基)型灭火器和ABC干粉灭火器均应适应环境温度,只适于扑救A类(固体)、B类(液体)、C类(气体)火灾。
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可采取( )等处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f91-f6fa-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车内外清洁,定位放置,有()和防撞胶条。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照列车广播可能使用的语言包括()。
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《铁路技术管理规程》规定,接触网标称电压值为25kV,最高工作电压为27.5kV,短时(5min)最高工作电压为29kV,最低工作电压为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6aff-beed-c08b-18e65d519d00.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在( )停车的请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae4-b5d2-c08b-18e65d519d00.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,动车组列车发生故障时,列车工作人员要及时(),做好安抚和服务旅客工作,稳定情绪,同时要加大巡视车厢频次,维持好车内秩序。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、()洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b2c-d32c-c08b-18e65d519d00.html
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2024版动车组列车(值班)员理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,列车员开车后查验车票作业标准:开车后,使用站车无线交互系统核对旅客信息,重点( )。对不符合乘车条件的旅客及遇有效乘车凭证丢失的旅客,及时通知列车长。

A、核验减价票

B、空闲席位

C、无座

D、标记旅客

答案:ABCD

2024版动车组列车(值班)员理论题库
相关题目
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款()元。

A. 100

B. 140

C. 150

D. 200

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,在票面上()的均按无票处理,要查扣其乘车证及有关证件。

A. 加添、涂改、转借

B. 超过有效期限或有效区间乘车

C. 未持规定的有关证明、证件

D. 持伪造证明、证件

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列车上配备的ABC水(基)型灭火器和ABC干粉灭火器均应适应环境温度,只适于扑救A类(固体)、B类(液体)、C类(气体)火灾。

解析:E类(带电且电压在35KV以下)火灾

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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可采取( )等处置方式。

A. 机车救援

B. 动车组救援

C. 换乘至热备动车组

D. 其他旅客列车、停运

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车内外清洁,定位放置,有()和防撞胶条。

A. 价格表

B. 生产厂家

C. 制动装置

D. 防倒装置

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照列车广播可能使用的语言包括()。

A. 普通话

B. 少数民族语言

C. 粤语

D. 英语

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《铁路技术管理规程》规定,接触网标称电压值为25kV,最高工作电压为27.5kV,短时(5min)最高工作电压为29kV,最低工作电压为()。

A. 10 kV

B. 15 kV

C. 22 kV

D. 20 kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6aff-beed-c08b-18e65d519d00.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在( )停车的请求。

A. 前方最近车站

B. 前方有条件的车站

C. 前方县、市所在地车站

D. 前方最近客运站

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,动车组列车发生故障时,列车工作人员要及时(),做好安抚和服务旅客工作,稳定情绪,同时要加大巡视车厢频次,维持好车内秩序。

A. 广播晚点原因

B. 报告司机

C. 了解故障原因

D. 确保车门锁闭

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、()洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A. 厕所

B. 通过台

C. 厕所面镜

D. 地板

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