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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车单位应统一设置遗失物品受理点，原则上受理点应设置在（ ）。

A、候车室服务台（雷锋服务站）

B、客运值班室

C、列车办公席

D、餐车办公席

答案：AC

2024版动车组列车（值班）员理论题库
冷藏盒饭：主食和菜肴烧煮后迅速冷却，并在低温环境条件下分装、贮存、运输的盒饭，食用前须加热至中心温度不低于()℃。对取得食品生产许可的冷链盒饭，在冷藏条件下保质期设定不得超过()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b93-5cd0-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司添（登）乘动车组司机室管理实施办法》的通知上铁机〔2018〕73号规定，使用完毕的添（登）乘证应在有效期限后2个月内由集团公司机务处做好过期添（登）乘证的整理、销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e40-6dda-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无人认领的遗失物品按（）有关规定处理。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法》的通知规定：终端设备于车站开车前（）分钟自动接收该站的列车席位相关信息，如开车后仍未接收到数据信息，乘务人员应启动终端设备程序的数据下载功能，进行手动下载。
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动车组列车各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各2具。
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线的人员，至少（）内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ac-a033-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列物品中可以携带上车的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b04-355a-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司应急力量高铁运输实施办法》（上铁运〔2021〕104号）规定，车务站段接到零散应急人员运输需求后，应指定相关负责人与应急管理部门对接，并将应急人员乘车信息与所乘坐动车组列车列车长做好交接，车站、列车全力做好应急人员进站、乘车、下车各环节工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e4a-521b-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，在终到站（不含折返站），有给水、卸污等作业时，列车长确认旅客下车等客运作业完毕，具备退乘条件后，与站台客运人员联控后组织退乘。联控用语为：列车长呼叫站台客运人员：“（）”。站台客运人员应答：“×次列车长，×站收到”。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车单位应统一设置遗失物品受理点，原则上受理点应设置在（ ）。

A、候车室服务台（雷锋服务站）

B、客运值班室

C、列车办公席

D、餐车办公席

答案：AC

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冷藏盒饭：主食和菜肴烧煮后迅速冷却，并在低温环境条件下分装、贮存、运输的盒饭，食用前须加热至中心温度不低于()℃。对取得食品生产许可的冷链盒饭，在冷藏条件下保质期设定不得超过()小时。

A. 60 、72

B. 70 、72

C. 80 、48

D. 90、48

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《中国铁路上海局集团有限公司添（登）乘动车组司机室管理实施办法》的通知上铁机〔2018〕73号规定，使用完毕的添（登）乘证应在有效期限后2个月内由集团公司机务处做好过期添（登）乘证的整理、销毁。

解析：有效期结束后1个月内

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根据《中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法》的通知规定：终端设备于车站开车前（）分钟自动接收该站的列车席位相关信息，如开车后仍未接收到数据信息，乘务人员应启动终端设备程序的数据下载功能，进行手动下载。
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动车组列车各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各2具。
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线的人员，至少（）内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ac-a033-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列物品中可以携带上车的是（ ）。

A. 初生雏

B. 宠物狗

C. 猫

D. 导盲犬

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b04-355a-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司应急力量高铁运输实施办法》（上铁运〔2021〕104号）规定，车务站段接到零散应急人员运输需求后，应指定相关负责人与应急管理部门对接，并将应急人员乘车信息与所乘坐动车组列车列车长做好交接，车站、列车全力做好应急人员进站、乘车、下车各环节工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e4a-521b-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，在终到站（不含折返站），有给水、卸污等作业时，列车长确认旅客下车等客运作业完毕，具备退乘条件后，与站台客运人员联控后组织退乘。联控用语为：列车长呼叫站台客运人员：“（）”。站台客运人员应答：“×次列车长，×站收到”。

A. ×次列车准备退乘

B. ×站，客运乘务作业完毕，准备退乘

C. ×站，×次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘

D. ×站，×次列车准备退乘

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