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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工穿着制服出现在公共场所时应注意仪容仪表、言行举止,保持良好形象。非公外出时不着铁路制服,严禁穿着制服参与社会和个人组织的活动。

答案:A

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司动车组上部设施管理办法》(上铁辆〔2020〕191号)规定,动车组始发时(始发前或开车后半小时内),由列车长组织()等工作人员核对、确认《动车组固定服务设施状态检查记录》中故障处理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fd3-3f3a-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组变更办理客运业务的固定股道及旅客列车晚点时通知的规定:需变更动车组固定办客股道时,列车调度员应提前通知车站值班员(车务应急值守人员)后重新下达阶段计划;车站值班员(车务应急值守人员)应及时通知客运人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e38-c350-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以()组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b18-1865-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长从事列车乘务工作满()年。
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《铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫〔2005〕211号)规定,铁路乘车证有哪些种类?
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》(客管函〔2019〕215号)规定,SOS 求救响应处置遵循“有提示必响应”、“第一时间发现,第一时间处理”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0c-b99d-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa3-d299-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,遇双洞单线隧道本线换乘时,应防止旅客误入邻线隧道。邻线隧道换乘时,列车长组织列车员或随车机械师手动打开(),有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。
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2024版动车组列车(值班)员理论题库

《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工穿着制服出现在公共场所时应注意仪容仪表、言行举止,保持良好形象。非公外出时不着铁路制服,严禁穿着制服参与社会和个人组织的活动。

答案:A

2024版动车组列车(值班)员理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组上部设施管理办法》(上铁辆〔2020〕191号)规定,动车组始发时(始发前或开车后半小时内),由列车长组织()等工作人员核对、确认《动车组固定服务设施状态检查记录》中故障处理情况。

A. 随车机械师

B. 客运

C. 餐饮

D. 保洁

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组变更办理客运业务的固定股道及旅客列车晚点时通知的规定:需变更动车组固定办客股道时,列车调度员应提前通知车站值班员(车务应急值守人员)后重新下达阶段计划;车站值班员(车务应急值守人员)应及时通知客运人员。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以()组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 8节编组

B. 16节编组

C. 8或16节编组

D. 固定编组

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长从事列车乘务工作满()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b24-6993-c08b-18e65d519d00.html
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《铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫〔2005〕211号)规定,铁路乘车证有哪些种类?
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》(客管函〔2019〕215号)规定,SOS 求救响应处置遵循“有提示必响应”、“第一时间发现,第一时间处理”的原则。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。

A. 知困难

B. 知到站

C. 知位置

D. 有登记

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。

解析:短发不短于7厘米

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b0a-93ba-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,遇双洞单线隧道本线换乘时,应防止旅客误入邻线隧道。邻线隧道换乘时,列车长组织列车员或随车机械师手动打开(),有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。

A. 运行方向左侧

B. 运行方向右侧

C. 邻近疏散通道侧车门

D. 无线路一侧

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