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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,旅客持前往港澳通行证购票时,原则上仅能购买内地车站至香港西九龙站车票,以及内地前往港澳交通行程的接续车票(如旅客内地户籍已注销,前往港澳通行证可作为实名制购票有效身份证件)。

答案:A

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,(),不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f89-1e06-c0fc-8c6cff449200.html
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关于商务座到站提醒服务,正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b8f-1113-c08b-18e65d519d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f95-154f-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b6d-5bfe-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:载客动车组列车可将集装件装载()、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b31-8dfe-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员在旅客多的地方行走时,()后通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b9-e83c-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,酒精体积百分含量大于70%或标志不清晰的酒类饮品属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b0-a734-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa3-d299-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定互联网订餐及特产预定服务,列车配送人员依据列车特产派送单分车厢依次及时派发,餐食应在()内发放完毕,派发时需通过车票或手机号核验旅客身份。
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2024版动车组列车(值班)员理论题库

《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,旅客持前往港澳通行证购票时,原则上仅能购买内地车站至香港西九龙站车票,以及内地前往港澳交通行程的接续车票(如旅客内地户籍已注销,前往港澳通行证可作为实名制购票有效身份证件)。

答案:A

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,(),不发售学生优惠票。

A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B. 学生有工资收入的

C. “火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别

D. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的

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关于商务座到站提醒服务,正确的是()。

A. 在客室门口统一大声提醒

B. 一对一席位旁提醒服务

C. 依靠广播显示提醒

D. 提醒有需要的旅客

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1a-3213-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A. 定期就医、就医

B. 定期通勤、通勤

C. 通学

D. 购粮

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为()类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b6d-5bfe-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:载客动车组列车可将集装件装载()、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。

A. 大件行李存放处

B. 行李架

C. 座椅上

D. 车门口

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员在旅客多的地方行走时,()后通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b9-e83c-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,酒精体积百分含量大于70%或标志不清晰的酒类饮品属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b0-a734-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。

A. 知困难

B. 知到站

C. 知位置

D. 有登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa3-d299-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定互联网订餐及特产预定服务,列车配送人员依据列车特产派送单分车厢依次及时派发,餐食应在()内发放完毕,派发时需通过车票或手机号核验旅客身份。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b50-90fd-c08b-18e65d519d00.html
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