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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。
答案:A
2024版动车组列车(值班)员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车车门管理制度中到站停稳后有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17ae-2228-c0d9-63e494072b00.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,站车间有关工作人员需通话时,由主叫方转换对讲机频道至被叫方守候频道建立通信,通话结束后,主叫方及时调回原守候频道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1c-7958-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e2b-d6b1-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b23-8870-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:"G"字头跨局动车组特、一等座提供()等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9a-f58b-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)积分兑换的车票可办理改签业务,不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e21-56a5-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:整备作业终到标准有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17af-bd0e-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e2a-4478-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运类,指凭借职务或工作便利,利用列车携带()的行为,盈利性(超量非盈利性)捎、买、带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fbf-3eca-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运〔2021〕268号)规定,动车组列车在办客站停留超过6min,遇有大量蚊蝇等害虫进入车厢、暴雨进入车厢可能损坏车门系统时,准许动车组列车临时关闭、开启车门。
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
A. 简单英语
B. 英语
C. 外语
D. 方言
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b23-8870-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:"G"字头跨局动车组特、一等座提供()等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 送水
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9a-f58b-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)积分兑换的车票可办理改签业务,不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e21-56a5-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:整备作业终到标准有何规定?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运类,指凭借职务或工作便利,利用列车携带()的行为,盈利性(超量非盈利性)捎、买、带。
A. 禁运物品
B. 限运物品
C. 违规办理禁运
D. 限运物品运输
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fbf-3eca-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运〔2021〕268号)规定,动车组列车在办客站停留超过6min,遇有大量蚊蝇等害虫进入车厢、暴雨进入车厢可能损坏车门系统时,准许动车组列车临时关闭、开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e4b-d560-c0d9-63e494072b00.html
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