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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。

答案：B

解析：从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。

2024版动车组列车（值班）员理论题库
火灾分为A、B、C、D、E、F六类，即：固体物质火灾、液体物质和可熔化的固体物质火灾、气体火灾、金属火灾、带电火灾、烹饪器具内的烹饪物（如植物油脂）引起的火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e47-15eb-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：在200km/h等级及以下线路上发生烟火报警时，司机实施最大常用制动降速至( )及以下速度维持运行。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（ ）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车车门管理制度中到站停稳后有何规定？
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组上部设施管理办法》（上铁辆〔2020〕191号）规定，列车要将不同客流、不同时段动态监测、调整广播音量要求纳入一班作业流程。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站应根据调令或客运（客服）调度员安排，及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并提前运至站台列车（）位置处。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员应熟悉本岗位相关（）流程，具备应对突发事件的能力。
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火灾的处置原则是：统一指挥、快速反应、（）、迅速扑灭、减少损失。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，儿童在列车上办理越站时， 以（ ）乘车日期计算年龄。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。

答案：B

解析：从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
火灾分为A、B、C、D、E、F六类，即：固体物质火灾、液体物质和可熔化的固体物质火灾、气体火灾、金属火灾、带电火灾、烹饪器具内的烹饪物（如植物油脂）引起的火灾。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

A. 知座位

B. 知位置

C. 知座席

D. 知等级

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：在200km/h等级及以下线路上发生烟火报警时，司机实施最大常用制动降速至( )及以下速度维持运行。

A. 60km/h

B. 120km/h

C. 100km/h

D. 80km/h

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（ ）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。

A. 紧急制动

B. 晚点

C. 晚点，临时停车，缓行

D. 缓行

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车车门管理制度中到站停稳后有何规定？
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组上部设施管理办法》（上铁辆〔2020〕191号）规定，列车要将不同客流、不同时段动态监测、调整广播音量要求纳入一班作业流程。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站应根据调令或客运（客服）调度员安排，及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并提前运至站台列车（）位置处。

A. 一等车厢

B. 商务车厢

C. 餐车车厢

D. 两端车厢

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员应熟悉本岗位相关（）流程，具备应对突发事件的能力。
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火灾的处置原则是：统一指挥、快速反应、（）、迅速扑灭、减少损失。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，儿童在列车上办理越站时， 以（ ）乘车日期计算年龄。

A. 原车票

B. 越站车票

C. 后补车票

D. 实际车票

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