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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号 )规定,列车查验车票时,如旅客遗失“铁路e卡通”移动设备(手机),乘务人员应按章补票。

答案:A

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,本规程车票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac7-3a55-c08b-18e65d519d00.html
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防寒过冬常识:冬季温度低于零度时,机动车辆应尽可能停在避风处,夜间不运行要将水箱水排净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e46-531b-c0d9-63e494072b00.html
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《中华人民共和国民法典》规定,实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人()。
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《中国铁路上海局集团有限公司定期票、计次票实施办法》(上铁客〔2021〕262号 )规定,列车工作人员查验车票时,发现乘车人无产品进站检票记录的,由工作人员补填电子乘车记录;发现乘车区间及席别不符时,按规定进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e36-6caf-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:动车组商务座、()和车站贵宾室专职服务人员不配备音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b5c-0cf6-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组上部设施管理办法》(上铁辆〔2020〕191号)规定,列车要将不同客流、不同时段动态监测、调整广播音量要求纳入一班作业流程。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车视频系统()开启播放节目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b22-f775-c08b-18e65d519d00.html
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列车上配备的ABC水(基)型灭火器和ABC干粉灭火器均应适应环境温度,只适于扑救A类(固体)、B类(液体)、C类(气体)火灾。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b67-1641-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号 )规定,列车查验车票时,如旅客遗失“铁路e卡通”移动设备(手机),乘务人员应按章补票。

答案:A

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,本规程车票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。

A. 电子数据

B. 数据

C. 纸质

D. 电子

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防寒过冬常识:冬季温度低于零度时,机动车辆应尽可能停在避风处,夜间不运行要将水箱水排净。
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《中华人民共和国民法典》规定,实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人()。

A. 可以拒绝办理

B. 可以再次收取票款和其他费用

C. 不得再次收取票款和其他不合理费用

D. 可以收取费用

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《中国铁路上海局集团有限公司定期票、计次票实施办法》(上铁客〔2021〕262号 )规定,列车工作人员查验车票时,发现乘车人无产品进站检票记录的,由工作人员补填电子乘车记录;发现乘车区间及席别不符时,按规定进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e36-6caf-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:动车组商务座、()和车站贵宾室专职服务人员不配备音视频记录仪。

A. 一等座

B. 特等座

C. 软卧包厢

D. 软卧

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。

解析:除转乘外,中途下车无效。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组上部设施管理办法》(上铁辆〔2020〕191号)规定,列车要将不同客流、不同时段动态监测、调整广播音量要求纳入一班作业流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e4b-588b-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车视频系统()开启播放节目。

A. 出库前

B. 始发前

C. 运行途中

D. 主要停靠站开车后

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列车上配备的ABC水(基)型灭火器和ABC干粉灭火器均应适应环境温度,只适于扑救A类(固体)、B类(液体)、C类(气体)火灾。

解析:E类(带电且电压在35KV以下)火灾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e48-85a7-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b67-1641-c08b-18e65d519d00.html
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