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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，超员标准为CRH380D超过载重标准的20%；CRH1B/E超过载重标准的20%。

答案：A

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，袋装医用氧气，总重量和尺寸符合携带品规定，可适量携带，携带量参考患者（不考虑同行人）乘车时间确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0f-031a-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，客运段要做好对《动车组列车保洁作业互控单》反映情况的收集和分析，互控单保管期限为（ ）个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae2-098e-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》（客管函（2020）244号）规定，途中乘务员应重及时做好静音车厢内的环境维护和旅客服务工作，并在乘务途中对违反相关要求的旅客，及时做好劝阻或制止，遇有静音车厢儿童哭闹等情况可引导至其他车厢的空闲席位或防疫隔离席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e3a-1613-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为（），并由公安机关依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b8-bd04-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，视觉信号的基本颜色有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f95-ed6b-c0fc-8c6cff449200.html
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动车组车种代码中，ZY、SW、WG分别代表（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fcb-b8af-c0fc-8c6cff449200.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，两列换乘车底应尽量安排在（）方便旅客换乘，车站与列车一起组织旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ad-67ae-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，站车对( )应进行说服劝离，对强占列车、车辆，扰乱站车运输秩序，危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fbc-0d21-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票的规定？
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，超员标准为CRH380D超过载重标准的20%；CRH1B/E超过载重标准的20%。

答案：A

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，袋装医用氧气，总重量和尺寸符合携带品规定，可适量携带，携带量参考患者（不考虑同行人）乘车时间确认。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，客运段要做好对《动车组列车保洁作业互控单》反映情况的收集和分析，互控单保管期限为（ ）个月。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae2-098e-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》（客管函（2020）244号）规定，途中乘务员应重及时做好静音车厢内的环境维护和旅客服务工作，并在乘务途中对违反相关要求的旅客，及时做好劝阻或制止，遇有静音车厢儿童哭闹等情况可引导至其他车厢的空闲席位或防疫隔离席。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为（），并由公安机关依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b8-bd04-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，视觉信号的基本颜色有（）。

A. 红色

B. 白色

C. 黄色

D. 绿色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f95-ed6b-c0fc-8c6cff449200.html
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动车组车种代码中，ZY、SW、WG分别代表（ ）。

A. 高级软卧车(两人包间)

B. 一等座车

C. 商务座车

D. 软卧车(四人包间)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fcb-b8af-c0fc-8c6cff449200.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，两列换乘车底应尽量安排在（）方便旅客换乘，车站与列车一起组织旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ad-67ae-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务。

A. 安排人员

B. 指定专人

C. 由班组红十字会员

D. 就近人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b6b-767d-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，站车对( )应进行说服劝离，对强占列车、车辆，扰乱站车运输秩序，危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。

A. 拒绝下车

B. 强行闯闸

C. 强行上车人员

D. 拒不补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fbc-0d21-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票的规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17aa-e02b-c0d9-63e494072b00.html
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