《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）手续，新增12306网站自助退差（退票）功能，同时保留现有窗口退差功能。

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解析：一个学年（于每年新学年开始之日起１个月内换发）

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解析：按照《关于转发〈民政部、外交部、公安部关于外国人在华死亡后处理程序有关问题的实施意见〉的通知》（公法[2008]25号）处理。

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