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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,领用备品作业包括:调试手持电台、客运站车无线交互手持终端等作业设备,与列车长核对时间、信号,设备状态良好,时间一致,正常使用。

答案:A

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客遗失物品妥善保管,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b1d-daf0-c08b-18e65d519d00.html
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《关于明确动车组列车车票查验要求的通知》(客管函〔2023〕8号)规定,商务座、直通列车特、一等座车票查验规定是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17b2-1803-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车单程运行时间( )小时的,途中安排重点车厢补水1次。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa3-d299-c0fc-8c6cff449200.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,办理醉酒旅客移交手续,因时间来不及时,客运记录、物品清单和证明材料可在()内向车站补交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ad4-ef1c-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组商务座饮品有茶水、饮料,品种不少于6种,茶水()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()放在座(铺)位下面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9b-5fb6-c0fc-8c6cff449200.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,动车组发生故障后,如果区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知()请求救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac2-d80e-c08b-18e65d519d00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票(如:硬卧为硬座、软卧为软座、高级软卧为( )、二等卧为二等座、一等卧为一等座等)。
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2024版动车组列车(值班)员理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,领用备品作业包括:调试手持电台、客运站车无线交互手持终端等作业设备,与列车长核对时间、信号,设备状态良好,时间一致,正常使用。

答案:A

2024版动车组列车(值班)员理论题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客遗失物品妥善保管,()。

A. 交给乘警

B. 交前方站

C. 设法归还失主

D. 交终到站

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《关于明确动车组列车车票查验要求的通知》(客管函〔2023〕8号)规定,商务座、直通列车特、一等座车票查验规定是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17b2-1803-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。

解析:三人

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车单程运行时间( )小时的,途中安排重点车厢补水1次。

A. 8~10

B. 8~12

C. 10~12

D. 10~14

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b5f-cf18-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。

A. 知困难

B. 知到站

C. 知位置

D. 有登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa3-d299-c0fc-8c6cff449200.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,办理醉酒旅客移交手续,因时间来不及时,客运记录、物品清单和证明材料可在()内向车站补交。

A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ad4-ef1c-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组商务座饮品有茶水、饮料,品种不少于6种,茶水()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()放在座(铺)位下面。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9b-5fb6-c0fc-8c6cff449200.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,动车组发生故障后,如果区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知()请求救援。

A. 车站值班员

B. 发生地铁路局列车调度员

C. 故障发生地铁路局动车调度报告

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac2-d80e-c08b-18e65d519d00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票(如:硬卧为硬座、软卧为软座、高级软卧为( )、二等卧为二等座、一等卧为一等座等)。

A. 软座

B. 商务座

C. 一等座

D. 特等座

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