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2024版动车组列车（值班）员理论题库

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2024版动车组列车（值班）员理论题库

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，车站、列车运输收入进款应遵守先结账后交款的原则，按日进行结账。

答案：B

解析：运输收入进款遵守先交款后结账原则，按日进行结账

2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢（）各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中给予相应的（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）规定，中转换乘口播内容为：请持有接续换乘车票的旅客，到站后按（）标志指引换乘接续列车，距离换乘地点最近的是X号车厢。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，列车长接到司机邻线列车已扣停的通知后，应立即组织列车员或随车机械师手动打开疏散车门，将（）（具备车门脚蹬装置的动车组打开翻板使用脚蹬，下同）搭设至地面，指派专人负责防护，组织旅客向地面安全地带疏散。

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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时，可按儿童优惠票先办理补票手续，具体验检和退票规则，比照现行丢失购票证件有关规定执行。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客是指持有铁路乘车凭证的人。

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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，车站、列车运输收入进款应遵守先结账后交款的原则，按日进行结账。

答案：B

解析：运输收入进款遵守先交款后结账原则，按日进行结账

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

A. 随车机械师

B. 客运乘务人员

C. 随车保洁人员

D. 餐车服务人员

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢（）各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。

A. 桌椅

B. 地面

C. 壁板

D. 内外

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 击打列车

B. 自然灾害

C. 心脏病复发

D. 精神病人肇事肇祸

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A. 罚款

B. 免奖

C. 处分

D. 经济扣罚

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A. 中转换乘

B. 便捷换乘

C. 接续换乘

D. 中转

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A. 安排人员

B. 指定专人

C. 由班组红十字会员

D. 就近人员

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客是指持有铁路乘车凭证的人。

解析：有效

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