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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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列车餐售产品包括：列车快餐、列车食品、列车饮品和列车其他餐售服务产品。

答案：A

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c5-02a4-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合使用导盲犬的旅客进站乘车时，导盲犬可不经过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e18-8685-c0d9-63e494072b00.html
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简述动车组紧急停车装置的使用方法？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17b4-d057-c0d9-63e494072b00.html
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，( )继续内部掌握作为购票有效证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f87-6359-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（上铁师〔2018〕14号）规定，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，客运值班员立即联系()，并在站台与列车长共同确认列车乘降状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b68-578c-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期开展（），培训内容适应岗位要求，评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b16-53b6-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e27-41e3-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e25-9267-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

列车餐售产品包括：列车快餐、列车食品、列车饮品和列车其他餐售服务产品。

答案：A

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c5-02a4-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合使用导盲犬的旅客进站乘车时，导盲犬可不经过安全检查。

解析：安全检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e18-8685-c0d9-63e494072b00.html
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简述动车组紧急停车装置的使用方法？
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，( )继续内部掌握作为购票有效证件。

A. 前往港澳通行证

B. 刑满释放证明

C. 当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的“乘车证明”

D. 驾驶证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f87-6359-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（上铁师〔2018〕14号）规定，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，客运值班员立即联系()，并在站台与列车长共同确认列车乘降状态。

A. 助理值班员

B. 信号楼

C. 列车长

D. 司机

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期开展（），培训内容适应岗位要求，评判准确。

A. 职业技能培训

B. 岗位技能培训

C. 防火技能培训

D. 应急处置培训

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b16-53b6-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e27-41e3-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e25-9267-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 蝇

B. 蚊

C. 鼠

D. 蟑螂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa1-b15e-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

A. 行走

B. 作业

C. 开关门

D. 交谈

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