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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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根据国铁集团关于公布«国铁集团铁路旅客运输规程» 等有关文件修改内容的通知（铁客〔2024〕 6号），距票面乘车站开车后在当日24时前，改签票面当日其他的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计算。

答案：B

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e17-0b98-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车到达中间大站或终到站前（ ）分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae2-93be-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通学乘车证的有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e24-9219-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，相关车站应利用检票系统新增“折返”功能及时调整折返列车的出站检票计划，检票时限（含补检）不晚于折返列车到达本站后48小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e3a-e867-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6aec-f86f-c08b-18e65d519d00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（）提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ad-9967-c0d9-63e494072b00.html
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“四懂四会”指的是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17a6-ffe7-c0d9-63e494072b00.html
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关于商务座到站提醒服务，正确的是（）。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，职工一人不准同时填发、使用（）乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6afa-fed3-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇动车组列车始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时，为方便旅客办理退差手续，新增列车工作人员在线办理席位降级退差功能，同时保留现有车站窗口退差功能。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

根据国铁集团关于公布«国铁集团铁路旅客运输规程» 等有关文件修改内容的通知（铁客〔2024〕 6号），距票面乘车站开车后在当日24时前，改签票面当日其他的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计算。

答案：B

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e17-0b98-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车到达中间大站或终到站前（ ）分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。

A. 30

B. 20

C. 10

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae2-93be-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通学乘车证的有效期间为一个历年。

解析：一个学年（于每年新学年开始之日起１个月内换发）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e24-9219-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，相关车站应利用检票系统新增“折返”功能及时调整折返列车的出站检票计划，检票时限（含补检）不晚于折返列车到达本站后48小时。

解析：24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e3a-e867-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日6时

B. 21时至次日7时

C. 22时至次日7时

D. 20时至次日8时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6aec-f86f-c08b-18e65d519d00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（）提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ad-9967-c0d9-63e494072b00.html
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“四懂四会”指的是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17a6-ffe7-c0d9-63e494072b00.html
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关于商务座到站提醒服务，正确的是（）。

A. 在客室门口统一大声提醒

B. 一对一席位旁提醒服务

C. 依靠广播显示提醒

D. 提醒有需要的旅客

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，职工一人不准同时填发、使用（）乘车证。

A. 五张及以上

B. 四张及以上

C. 三张及以上

D. 两张及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6afa-fed3-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇动车组列车始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时，为方便旅客办理退差手续，新增列车工作人员在线办理席位降级退差功能，同时保留现有车站窗口退差功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e3a-58ef-c0d9-63e494072b00.html
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