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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用()形式或者纸质形式。

答案:电子数据

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:若因吸烟导致烟火报警时,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车,随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e31-63c3-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票最远发售至本次列车终到站(另有规定的票种除外)。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展站车广播提质专项活动的通知》(客管函〔2021〕16号)规定,要做好途中动态调节,在早间、午休、晚上以及客流较小时调低音量,避免干扰休息旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组多功能室用于照顾()。
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,因列车补票系统尚未完全升级,列车遇未购票儿童需补票时,如与同行成人旅客同席别车票仍有余票时,应按成人席别办理儿童优惠票补票业务;如与同行成人旅客同席别车票均已售完时,可暂时按相同座别(动车组列车可按本趟最低席别)办理儿童优惠票补票业务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b23-8870-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,列车乘务人员组织做好旅客身份信息登记工作,通过广播寻找医护人员进行救治。封锁现场,()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fba-a525-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,什么是安全红线?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17b0-6f6e-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》对动车组列车在终到站有上水、吸污等作业时关闭车门是如何规定的?
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上海局集团有限公司的客运服务理念是()。
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用()形式或者纸质形式。

答案:电子数据

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:若因吸烟导致烟火报警时,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车,随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。

解析:吸烟导致烟火报警时,无需制动停车

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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,因列车补票系统尚未完全升级,列车遇未购票儿童需补票时,如与同行成人旅客同席别车票仍有余票时,应按成人席别办理儿童优惠票补票业务;如与同行成人旅客同席别车票均已售完时,可暂时按相同座别(动车组列车可按本趟最低席别)办理儿童优惠票补票业务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。

A. 简单英语

B. 英语

C. 外语

D. 方言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b23-8870-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,列车乘务人员组织做好旅客身份信息登记工作,通过广播寻找医护人员进行救治。封锁现场,()等。

A. 封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料

B. 工具及用具

C. 设施设备

D. 中毒人员的呕吐物、排泄物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fba-a525-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,什么是安全红线?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17b0-6f6e-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》对动车组列车在终到站有上水、吸污等作业时关闭车门是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17b0-3679-c0d9-63e494072b00.html
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上海局集团有限公司的客运服务理念是()。
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