答案:录音
A. 安排人员
B. 指定专人
C. 由班组红十字会员
D. 就近人员
解析:24小时
A. 勒卡索要
B. 违规经营
C. 粗暴待客
D. 以职权谋私
A. 高级软卧车(两人包间)
B. 一等座车
C. 商务座车
D. 软卧车(四人包间)
解析:无长度规定
解析:商务座正餐供餐时间为11:30-13:00、17:30-19:00