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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（）。

答案：方便

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：对拾得的现金，应及时交站段（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b64-3ed6-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，司机在未接到（ ）关于动车组超员报警恢复的通知前，不得开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b3c-fb57-c08b-18e65d519d00.html
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、（）和同等责任。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，日用酒精消毒液、75%乙醇消毒液（瓶身有“医用”标识），可限量携带，单体容器容积不超过100毫升，限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e12-c682-c0d9-63e494072b00.html
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下()，检票等环节进行识别和验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f81-e9fc-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，站台客运人员提前到岗，组织上车旅客按车厢号和站台上车标志排队等候；列车出站后，站台客运人员应及时清理站台，做到“（）”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c1-3775-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无人认领的遗失物品按（）有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91a8-96fb-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（）。
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列车餐售经营问题，服务态度问题由列车长直接处理；餐售质量问题，由列车长牵头，餐车领班配合列车长处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e48-05c4-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车配备（）等应急物品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（）。

答案：方便

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：对拾得的现金，应及时交站段（ ）。

A. 计划财务科

B. 值班领导

C. 业务科室

D. 分管领导

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，司机在未接到（ ）关于动车组超员报警恢复的通知前，不得开车。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 随车机械师或列车长

D. 列车长或车站

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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、（）和同等责任。

A. 次要责任

B. 一般责任

C. 无责任

D. 连带责任

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，日用酒精消毒液、75%乙醇消毒液（瓶身有“医用”标识），可限量携带，单体容器容积不超过100毫升，限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e12-c682-c0d9-63e494072b00.html
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下()，检票等环节进行识别和验证。

A. 购票

B. 退票

C. 改签

D. 进站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f81-e9fc-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，站台客运人员提前到岗，组织上车旅客按车厢号和站台上车标志排队等候；列车出站后，站台客运人员应及时清理站台，做到“（）”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c1-3775-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无人认领的遗失物品按（）有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91a8-96fb-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（）。

A. 不予补收

B. 核收票价差额和手续费

C. 核收票价差额

D. 退还票价差额

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列车餐售经营问题，服务态度问题由列车长直接处理；餐售质量问题，由列车长牵头，餐车领班配合列车长处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车配备（）等应急物品。

A. 口笛

B. 照明灯

C. 扩音器

D. 一次性坐便垫圈

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