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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组空调故障,需开启车门通风的,在途中,开启()(非会车侧)车门。

答案:运行方向左侧

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fab-61ff-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座正餐品种不少于()种,独立小包装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b28-bc9e-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路技术管理规程》规定,一切建(构)筑物、设备,均不得侵入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b0-41a3-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,面向站台(),以列车进入站台开始,开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ba-4bdf-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,因动车组列车临时更换车底,导致产生票价差额时如何办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17b0-ebbe-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:对因相关单位处理不当,导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的,客运部在客运服务质量问题认定时将()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c2-0703-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,旅客列车结账时间为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b6e-eb79-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,餐车垃圾实行垃圾袋装,投放于途中大站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e21-db6d-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客遗失物品应积极寻找失主,如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()等移交下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91a8-fbac-c0d9-63e494072b00.html
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2024版动车组列车(值班)员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组空调故障,需开启车门通风的,在途中,开启()(非会车侧)车门。

答案:运行方向左侧

2024版动车组列车(值班)员理论题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。

A. 卫生间

B. 洗手间

C. 乘务间

D. 多功能室

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座正餐品种不少于()种,独立小包装。

A. 3

B. 6

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b28-bc9e-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路技术管理规程》规定,一切建(构)筑物、设备,均不得侵入()。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,面向站台(),以列车进入站台开始,开出站台为止。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,因动车组列车临时更换车底,导致产生票价差额时如何办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17b0-ebbe-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:对因相关单位处理不当,导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的,客运部在客运服务质量问题认定时将()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c2-0703-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,旅客列车结账时间为()。

A. 本次乘务工作终了

B. 12点

C. 18点

D. 24点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b6e-eb79-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,餐车垃圾实行垃圾袋装,投放于途中大站。

解析:投放于指定站规定位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e21-db6d-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客遗失物品应积极寻找失主,如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()等移交下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91a8-fbac-c0d9-63e494072b00.html
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