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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车盒饭以()为辅。

答案:热链

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照乘务组备有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9c-990f-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车向车站移交伤害旅客时,责任不明时,车站可拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e28-04f3-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经()确认死亡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f99-542b-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各车厢的安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()、知性能、会使用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路站台安全标线为宽度()mm的白色实线。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视,保持通道畅通。
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根据国铁集团关于公布«国铁集团铁路旅客运输规程» 等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕 6号),距票面乘车站开车后在当日24时前,改签票面当日其他的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计算。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车盒饭以()为辅。

答案:热链

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照乘务组备有()。

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解析:列车向车站移交受伤旅客时,车站不得拒绝接收。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经()确认死亡。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。

解析:车外显示屏不显示席别

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各车厢的安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()、知性能、会使用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。

解析:软卧车代座车时,床单每天更换

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路站台安全标线为宽度()mm的白色实线。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视,保持通道畅通。

解析:定期巡视,保持通道畅通。

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根据国铁集团关于公布«国铁集团铁路旅客运输规程» 等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕 6号),距票面乘车站开车后在当日24时前,改签票面当日其他的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e4d-ba8d-c0d9-63e494072b00.html
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