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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，列车乘务人员（列车长、列车员、乘警、餐饮、保洁、随车机械师等，下同）发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知（）。

答案：列车长

2024版动车组列车（值班）员理论题库
一起铁路交通事故，造成客车脱轨13辆，造成繁忙干线中断行车26小时，该事故至少可认定为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b9c-4f27-c08b-18e65d519d00.html
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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，因故折返的列车，原车次前冠以（）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，中国铁路客户服务中心服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为ky＠12306.cn。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1b-39cf-c0d9-63e494072b00.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，当动车组发生故障在20分钟内不能恢复运行或预计运行和到达晚点（）时，铁路总公司应急指挥调度台（高铁行调台）接到报告后，立即报告值班处长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac2-0a85-c08b-18e65d519d00.html
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客运记录一般（ ），一份交接收人，另一份由接收人签字后自己留存。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，旅客携带的香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过（），每种限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b1-0ab4-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：直通动车组列车可增加（）播报客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91bd-531c-c0d9-63e494072b00.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，所有乘务人员在发现 SOS 旅客求救装置提示后，均应（）按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91a7-c98e-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,对于外掀式注水口（卸污口）无法关闭故障，随车机械师须立即下车处理，随车机械师修复故障后，应向( )反馈；其它故障可终到后进行处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，列车乘务人员（列车长、列车员、乘警、餐饮、保洁、随车机械师等，下同）发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知（）。

答案：列车长

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
一起铁路交通事故，造成客车脱轨13辆，造成繁忙干线中断行车26小时，该事故至少可认定为（）。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，因故折返的列车，原车次前冠以（）。

A. G

B. Z

C. F

D. H

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，中国铁路客户服务中心服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为ky＠12306.cn。

解析：KYFW

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，当动车组发生故障在20分钟内不能恢复运行或预计运行和到达晚点（）时，铁路总公司应急指挥调度台（高铁行调台）接到报告后，立即报告值班处长。

A. 20分钟内

B. 30分钟及以上

C. 30分钟内

D. 20分钟及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac2-0a85-c08b-18e65d519d00.html
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客运记录一般（ ），一份交接收人，另一份由接收人签字后自己留存。

A. 一式一份

B. 一式两份

C. 一式三份

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b8f-90f3-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，旅客携带的香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过（），每种限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b1-0ab4-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：直通动车组列车可增加（）播报客运作业信息。
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，所有乘务人员在发现 SOS 旅客求救装置提示后，均应（）按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91a7-c98e-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,对于外掀式注水口（卸污口）无法关闭故障，随车机械师须立即下车处理，随车机械师修复故障后，应向( )反馈；其它故障可终到后进行处理。

A. 助理值班员

B. 司机

C. 客运值班(客运)员

D. 列车长

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b5-c4f3-c0d9-63e494072b00.html
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