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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、()等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

答案:信函

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,列车到站前,提醒到站旅客检查行李物品做好下车准备。根据车内重点旅客情况,提供()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c2-d5cf-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e17-fd47-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满()周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6afa-64d6-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,灭鼠药、杀虫剂、除草剂是毒害品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e26-07e7-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,超员标准为CRH380D超过载重标准的20%;CRH1B/E超过载重标准的20%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e36-ef46-c0d9-63e494072b00.html
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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号)规定,因故折返的列车,原车次前冠以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ad7-3514-c08b-18e65d519d00.html
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《中华人民共和国消防法》规定,任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e44-b39a-c0d9-63e494072b00.html
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、()和同等责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b97-39df-c08b-18e65d519d00.html
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简述轻症中暑的处置方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17b5-39a9-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》规定,在车机联控作业中首先进行呼叫的一方称();在车机联控作业中被呼叫后进行应答的一方称();在车机联控作业中被呼叫或回应(应答)后进行重复应答的一方称()。填空正确的是()。
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2024版动车组列车(值班)员理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、()等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

答案:信函

2024版动车组列车(值班)员理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,列车到站前,提醒到站旅客检查行李物品做好下车准备。根据车内重点旅客情况,提供()。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满()周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,灭鼠药、杀虫剂、除草剂是毒害品。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,超员标准为CRH380D超过载重标准的20%;CRH1B/E超过载重标准的20%。
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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号)规定,因故折返的列车,原车次前冠以()。

A. G

B. Z

C. F

D. H

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ad7-3514-c08b-18e65d519d00.html
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《中华人民共和国消防法》规定,任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务。

解析:任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、()和同等责任。

A. 次要责任

B. 一般责任

C. 无责任

D. 连带责任

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简述轻症中暑的处置方法。
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《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》规定,在车机联控作业中首先进行呼叫的一方称();在车机联控作业中被呼叫后进行应答的一方称();在车机联控作业中被呼叫或回应(应答)后进行重复应答的一方称()。填空正确的是()。

A. 呼叫人 被呼叫人 复诵人

B. 被呼叫人 呼叫人 复诵人

C. 召唤人 被召唤人 复诵人

D. 呼叫人 被呼叫人 重复人

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