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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面（）。

答案：清点、交接

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对重点旅客做到“三知三有”(知座席、（）、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa3-d299-c0fc-8c6cff449200.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，动车组列车故障确需换乘时，由铁路局集团公司（）批准并指定现场救援指挥负责人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f82-f3b3-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2022〕98号）规定，工务巡守人员和机车、列车乘务人员一旦发现水害险情，必须采取有效果断措施，并及时报告车站或调度所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e4d-7ed3-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：配电室（箱）、电器控制柜锁闭，除放置电器设备外，不得堆放其他物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e30-dcc2-c0d9-63e494072b00.html
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《中华人民共和国民法典》规定，承运人在运输过程中，应当（）患有疾病、分娩、遇险的旅客。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6af4-45a0-c08b-18e65d519d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e17-84be-c0d9-63e494072b00.html
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号）规定，新证编号为9位，前2位为汉字，其中第1位为各省区市简称（其中新疆生产建设兵团为“团”）。
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证不得转借、（）、超期、超区间使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ad-fb54-c0d9-63e494072b00.html
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列车餐售经营问题，服务态度问题由列车长直接处理；餐售质量问题，由列车长牵头，餐车领班配合列车长处理。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面（）。

答案：清点、交接

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对重点旅客做到“三知三有”(知座席、（）、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。

A. 知困难

B. 知到站

C. 知位置

D. 有登记

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，动车组列车故障确需换乘时，由铁路局集团公司（）批准并指定现场救援指挥负责人。

A. 发生地铁路局列车调度员

B. 故障发生地铁路局动车调度报告

C. 总调度长

D. 分管运输副局长

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2022〕98号）规定，工务巡守人员和机车、列车乘务人员一旦发现水害险情，必须采取有效果断措施，并及时报告车站或调度所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e4d-7ed3-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：配电室（箱）、电器控制柜锁闭，除放置电器设备外，不得堆放其他物品。

解析：不得放置电器设备

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《中华人民共和国民法典》规定，承运人在运输过程中，应当（）患有疾病、分娩、遇险的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c7-7200-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

A. 单位证明

B. 离休证

C. 铁路乘车证

D. 其他证明

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e17-84be-c0d9-63e494072b00.html
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号）规定，新证编号为9位，前2位为汉字，其中第1位为各省区市简称（其中新疆生产建设兵团为“团”）。

解析：新疆生产建设兵团为“兵”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e16-1ba6-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证不得转借、（）、超期、超区间使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ad-fb54-c0d9-63e494072b00.html
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列车餐售经营问题，服务态度问题由列车长直接处理；餐售质量问题，由列车长牵头，餐车领班配合列车长处理。
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