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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，各客运站段要建立失信人失信行为相关证据的（）制度，做好对失信人失信行为证据的管理。

答案：保管

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生旅客误乘、误降时如何处理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17a8-9101-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，客运段要做好对《动车组列车保洁作业互控单》反映情况的收集和分析，互控单保管期限为（ ）个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae2-098e-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组多功能室用于照顾（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b5-f632-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路技术管理规程》规定，接触网标称电压值为25kV，最高工作电压为27.5kV，短时(5min)最高工作电压为29kV，最低工作电压为（）。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，次氯酸消毒液、84 消毒液、滴露消毒液等日用含氯消毒液，总重量和尺寸符合携带品规定，包装完好、不产生刺激性气味的，可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0e-c4ed-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过12306网站购票时，可以使用的有效身份证件包括（）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e16-95ea-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，学习点名内容包括：
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：岗位作业人员使用音视频记录仪时应穿着制服，作业中全过程牢固佩戴，保持音视频记录仪处于待机状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e3c-71dc-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，对违章使用（）乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息，对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，各客运站段要建立失信人失信行为相关证据的（）制度，做好对失信人失信行为证据的管理。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生旅客误乘、误降时如何处理？
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，客运段要做好对《动车组列车保洁作业互控单》反映情况的收集和分析，互控单保管期限为（ ）个月。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组多功能室用于照顾（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91b5-f632-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路技术管理规程》规定，接触网标称电压值为25kV，最高工作电压为27.5kV，短时(5min)最高工作电压为29kV，最低工作电压为（）。

A. 10 kV

B. 15 kV

C. 22 kV

D. 20 kV

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，次氯酸消毒液、84 消毒液、滴露消毒液等日用含氯消毒液，总重量和尺寸符合携带品规定，包装完好、不产生刺激性气味的，可以携带。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过12306网站购票时，可以使用的有效身份证件包括（）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f8d-2766-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e16-95ea-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，学习点名内容包括：

A. 参加出乘会

B. 学习上级文电相关业务知识

C. 听取当前工作布置

D. 了解当趟重点工作

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：岗位作业人员使用音视频记录仪时应穿着制服，作业中全过程牢固佩戴，保持音视频记录仪处于待机状态。
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，对违章使用（）乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息，对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。

A. 乘车证

B. 无票无证

C. 身份证件

D. 乘车证、无票无证

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