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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的发售规定有哪些?

答案:除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁,应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》(客管函〔2021〕202号)规定,原则上对乘坐直通动车组列车且适逢()用餐时间的商务座旅客根据供应能力提供热链赠餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91cb-9e46-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车公共场所应严格执行控制吸烟的有关规定,禁止吸烟区域有(),开展吸烟危害健康的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ae-c88f-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:列车运行途中,客运乘务人员应加强对电子显示屏内容观察,发生错误、歧义时,应及时报告()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b46-b436-c08b-18e65d519d00.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车员(长)主叫动车组司机、随车机械师时,转换到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ad4-8be8-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,在运输收入事故计算金额时,现金、()的事故金额按实际损失计算,不能确定的按上述相应票据计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fc7-4799-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以()组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b18-1865-c08b-18e65d519d00.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“一人一门”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1e-db59-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91a9-efea-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生误乘、误降,旅客如中途下车,对往返乘车的免费区间,按()的票款。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,为满足车票实名制查验,车站对进、出站的旅客和人员应当检票,列车对乘车旅客应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ab-7829-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的发售规定有哪些?

答案:除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁,应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。

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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车公共场所应严格执行控制吸烟的有关规定,禁止吸烟区域有(),开展吸烟危害健康的宣传。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:列车运行途中,客运乘务人员应加强对电子显示屏内容观察,发生错误、歧义时,应及时报告()。

A. 随车机械师

B. 客调

C. 车队主管领导

D. 客运段生产指挥中心

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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车员(长)主叫动车组司机、随车机械师时,转换到()。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,在运输收入事故计算金额时,现金、()的事故金额按实际损失计算,不能确定的按上述相应票据计算。

A. 使用过的客货票据

B. 使用过的到达票据

C. 银行票据

D. 坏账损失

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以()组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 8节编组

B. 16节编组

C. 8或16节编组

D. 固定编组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b18-1865-c08b-18e65d519d00.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“一人一门”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1e-db59-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91a9-efea-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生误乘、误降,旅客如中途下车,对往返乘车的免费区间,按()的票款。

A. 返程所乘列车等级核收往程区间

B. 返程所乘列车等级核收返程区间

C. 返程所乘列车等级分别核收往返区间

D. 往程所乘列车等级分别核收往返区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac9-fd5a-c08b-18e65d519d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,为满足车票实名制查验,车站对进、出站的旅客和人员应当检票,列车对乘车旅客应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ab-7829-c0d9-63e494072b00.html
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