答案:发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
答案:发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
A. 帽子
B. 口罩
C. 围裙
D. 手套
A. 座席
B. 卧铺
C. 半价卧铺
D. 半价座席
A. 一等车厢
B. 商务车厢
C. 餐车车厢
D. 两端车厢
A. 《人民铁道报》
B. 《服务指南》
C. 《上海铁道》
D. “静音车厢”提示卡
A. 候车室服务台(雷锋服务站)
B. 客运值班室
C. 列车办公席
D. 餐车办公席