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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票的规定?

答案:因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的,按《客规》第四十五条和第四十六条相关规定处理。

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金,并由列车长或指定专人负责管理,确保票据和现金安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e43-3725-c0d9-63e494072b00.html
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关于动车组列车站台补偿器,以下表达正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fce-a637-c0fc-8c6cff449200.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每( )小时应进行一次防火巡查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6aec-57f5-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,因动车组列车临时更换车底,导致产生票价差额时如何办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17b0-ebbe-c0d9-63e494072b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,干冰、灭火器,可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0f-836b-c0d9-63e494072b00.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定,因厕所设备造成旅客无法使用时,列车员应锁闭厕所,并悬挂“( )”提示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae3-5fac-c08b-18e65d519d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站车证实可按规定退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e18-c195-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,使用临时定期乘车证,一次出差到一条线的几个站,可填到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6af5-fde6-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》对动车组列车在始发站、中间站关闭车门是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17af-fb2f-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
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2024版动车组列车(值班)员理论题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票的规定?

答案:因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的,按《客规》第四十五条和第四十六条相关规定处理。

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金,并由列车长或指定专人负责管理,确保票据和现金安全。
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关于动车组列车站台补偿器,以下表达正确的有( )。

A. 站台补偿器补充站台与车体之间的空隙,防止旅客下车时因踩空发生意外。

B. 当站台补偿器失去自动功能时,可使用钥匙手动打开补偿器,收起时需用手将补偿器扳起(不得松手),同时用钥匙将手动开关关闭。

C. 站台补偿器的收起操作必须在车门关闭后完成,否则车门无法关闭。

D. 站台补偿器的收起操作必须在车门关闭前完成,否则车门无法关闭。

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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每( )小时应进行一次防火巡查。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6aec-57f5-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,因动车组列车临时更换车底,导致产生票价差额时如何办理?
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,干冰、灭火器,可以携带。

解析:禁止携带

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定,因厕所设备造成旅客无法使用时,列车员应锁闭厕所,并悬挂“( )”提示牌。

A. 禁止使用

B. 暂停使用

C. 请勿使用

D. 不能使用

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站车证实可按规定退票。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,使用临时定期乘车证,一次出差到一条线的几个站,可填到()。

A. 最近站

B. 随意站

C. 最远站

D. 沿途各站

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《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》对动车组列车在始发站、中间站关闭车门是如何规定的?
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。

解析:三人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e28-49b0-c0d9-63e494072b00.html
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