答案:旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
答案:旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A. 购票
B. 退票
C. 改签
D. 进站
解析:无长度规定
A. 车门
B. 防火隔断门
C. 气密窗
D. 厕所
A. 故意损毁、移动站车设备
B. 中毒
C. 疫情
D. 癫痫发作
A. 烟花
B. 爆竹
C. 摩丝
D. 火药