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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整规范动车组列车车票查验工作的通知》(客管函〔2018〕235号)规定,动车组列车二等座和管内一等座车厢车票查验规定是什么?

答案:答:动车组列车二等座和管内一等座车厢车票查验规定:始发站开车后,应在20分钟内根据站车交互系统提示,完成对全列的未售席位、无座旅客以及持铁路免票、优惠票、优待票、中铁银通卡旅客的重点查验;中途站开车后对新乘车旅客执行上述作业。同时,根据本趟车的实际情况,查堵无票乘车,对不符乘车规定的旅客按章处理。

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组乘务人员均需具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e2c-9a93-c0d9-63e494072b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,含酒精类湿巾不准携带。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时专人管理,到站按规定解款。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车客流较大时,可适当增加给水的频次。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:动车组列车广播应采取录音播放。以下几种情况可以进行口播作业:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fb5-768f-c0fc-8c6cff449200.html
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火灾的处置原则是:统一指挥、快速反应、()、迅速扑灭、减少损失。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整规范动车组列车车票查验工作的通知》(客管函〔2018〕235号)规定,动车组列车二等座和管内一等座车厢车票查验规定是什么?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e2c-1285-c0d9-63e494072b00.html
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、()和同等责任。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车座椅套管理办法》(上铁办客〔2021〕42号)规定,动力分散型动车组列车短编组每组配不少于()个,长编组(含17辆)每组配不少于()个。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整规范动车组列车车票查验工作的通知》(客管函〔2018〕235号)规定,动车组列车二等座和管内一等座车厢车票查验规定是什么?

答案:答:动车组列车二等座和管内一等座车厢车票查验规定:始发站开车后,应在20分钟内根据站车交互系统提示,完成对全列的未售席位、无座旅客以及持铁路免票、优惠票、优待票、中铁银通卡旅客的重点查验;中途站开车后对新乘车旅客执行上述作业。同时,根据本趟车的实际情况,查堵无票乘车,对不符乘车规定的旅客按章处理。

2024版动车组列车(值班)员理论题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组乘务人员均需具备高中(职高、中专)及以上文化程度。

解析:保洁人员可适当调整

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,含酒精类湿巾不准携带。

解析:确认包装完好的,可适量携带。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时专人管理,到站按规定解款。

解析:票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车客流较大时,可适当增加给水的频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e3d-6af2-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:动车组列车广播应采取录音播放。以下几种情况可以进行口播作业:()。

A. 营销服务广播

B. 突发情况下的应急广播

C. 自动广播故障

D. 显示屏内容出现错误

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火灾的处置原则是:统一指挥、快速反应、()、迅速扑灭、减少损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c9-50c5-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整规范动车组列车车票查验工作的通知》(客管函〔2018〕235号)规定,动车组列车二等座和管内一等座车厢车票查验规定是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17b1-d85e-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、()和同等责任。

A. 次要责任

B. 一般责任

C. 无责任

D. 连带责任

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车座椅套管理办法》(上铁办客〔2021〕42号)规定,动力分散型动车组列车短编组每组配不少于()个,长编组(含17辆)每组配不少于()个。

A. 2、3

B. 2、5

C. 3、5

D. 5、8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b9f-cb81-c08b-18e65d519d00.html
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