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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业提前申明。

A、购票前

B、购票时

C、乘车前

D、乘车时

答案：B

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，干冰、灭火器，可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0f-836b-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路旅客运输合同的时效如何确定？运送期间如何确定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17a9-bece-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b27-d48c-c08b-18e65d519d00.html
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《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》（上铁机〔2017〕144号 ）规定，站车停止旅客乘降后，列车长在接到（）的通知后，使用手持电台通知动车组司机，动车组司机并立即报告列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac4-0a41-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸间、（）洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b2c-d32c-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e24-4dc6-c0d9-63e494072b00.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，客运站段及快运分公司不得自行增加本单位客运安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1b-f2f1-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。
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《关于进一步推广铁路畅行码服务工作的通知》（通话记录276号）规定，列车广播宣传：女士们、先生们：为进一步提升旅客在途服务体验，铁路部门在本次列车推出了“铁路畅行”扫码服务，您扫描座椅右方扶手上的二维码，可以查询列车（）、补票升席等便捷服务，欢迎您使用，期待您的宝贵意见。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业提前申明。

A、购票前

B、购票时

C、乘车前

D、乘车时

答案：B

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相关题目
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，干冰、灭火器，可以携带。

解析：禁止携带

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路旅客运输合同的时效如何确定？运送期间如何确定？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。

A. 上岗证

B. 有效身份证明

C. 有效健康证明

D. 红十字证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b27-d48c-c08b-18e65d519d00.html
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《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》（上铁机〔2017〕144号 ）规定，站车停止旅客乘降后，列车长在接到（）的通知后，使用手持电台通知动车组司机，动车组司机并立即报告列车调度员。

A. 动车组司机

B. 随车机械师

C. 车站客运（值班）员

D. 列车调度员

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题。

解析：粗暴待客类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e3b-6d78-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸间、（）洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A. 厕所

B. 通过台

C. 厕所面镜

D. 地板

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b2c-d32c-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e24-4dc6-c0d9-63e494072b00.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，客运站段及快运分公司不得自行增加本单位客运安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1b-f2f1-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e29-4ba5-c0d9-63e494072b00.html
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《关于进一步推广铁路畅行码服务工作的通知》（通话记录276号）规定，列车广播宣传：女士们、先生们：为进一步提升旅客在途服务体验，铁路部门在本次列车推出了“铁路畅行”扫码服务，您扫描座椅右方扶手上的二维码，可以查询列车（）、补票升席等便捷服务，欢迎您使用，期待您的宝贵意见。

A. 正晚点信息

B. 运行位置

C. 接续车次

D. 畅享餐饮选购

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