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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持乘车证到列车上使用卧铺时，应将（）连同乘车证交列车员保管，并办理签证。

A、铁路工作证

B、出差证明、卡片

C、出差证明

D、签证卧铺票

答案：B

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,责任发生3人及以上，不足6人的旅客食物中毒问题构成（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b56-6581-c08b-18e65d519d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形的退票规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17ab-51d5-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（）只补收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac6-d770-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，站车对( )应进行说服劝离，对强占列车、车辆，扰乱站车运输秩序，危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fbc-0d21-c0fc-8c6cff449200.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无乘务室的大编动车组列车旅客医药箱原则上放置在（）号车备品柜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae3-e92b-c08b-18e65d519d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下不属于车票主要信息的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ad1-8cf0-c08b-18e65d519d00.html
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380BL二阶（新）车型过渡板在（）备品柜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b7a-e6f7-c08b-18e65d519d00.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，客运站段及快运分公司不得自行增加本单位客运安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1b-f2f1-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车乘务一体化作业管理办法》（上铁客〔2021〕109号）规定：（ ）应全面掌握动车组列车车内人员及作业状态，实行各工种分工负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b41-7972-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：旅客列车主要在（）、站车交接、行包装卸车及异常情况记录、遗失物品处理、应急处置，处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持乘车证到列车上使用卧铺时，应将（）连同乘车证交列车员保管，并办理签证。

A、铁路工作证

B、出差证明、卡片

C、出差证明

D、签证卧铺票

答案：B

2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,责任发生3人及以上，不足6人的旅客食物中毒问题构成（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形的退票规定？
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（）只补收票款。

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 15周岁的儿童持儿童优惠票乘车

C. 票、证、人不一致

D. 持二等座车票使用一等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac6-d770-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，站车对( )应进行说服劝离，对强占列车、车辆，扰乱站车运输秩序，危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。

A. 拒绝下车

B. 强行闯闸

C. 强行上车人员

D. 拒不补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fbc-0d21-c0fc-8c6cff449200.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无乘务室的大编动车组列车旅客医药箱原则上放置在（）号车备品柜。

A. 9

B. 8

C. 7

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ae3-e92b-c08b-18e65d519d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下不属于车票主要信息的是（）。

A. 发站站名

B. 席别

C. 旅客身份证件信息

D. 径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ad1-8cf0-c08b-18e65d519d00.html
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380BL二阶（新）车型过渡板在（）备品柜。

A. 3车

B. 9车

C. 10车

D. 11车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b7a-e6f7-c08b-18e65d519d00.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，客运站段及快运分公司不得自行增加本单位客运安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1b-f2f1-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车乘务一体化作业管理办法》（上铁客〔2021〕109号）规定：（ ）应全面掌握动车组列车车内人员及作业状态，实行各工种分工负责制。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警（长）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b41-7972-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：旅客列车主要在（）、站车交接、行包装卸车及异常情况记录、遗失物品处理、应急处置，处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c4-0d51-c0d9-63e494072b00.html
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