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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

A、知座位

B、知位置

C、知座席

D、知等级

答案：C

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员配置具备录音功能的（）。设备电量充足，作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fa0-dc2d-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9e-4088-c0fc-8c6cff449200.html
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热藏盒饭：主食和菜肴烧煮后保温，在食用前温度始终保持在()℃以上的盒饭。热藏盒饭食品热藏保质期不超过（）小时；无温控存放条件的，存放时间不超过（）小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b96-977d-c08b-18e65d519d00.html
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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，动车组检测、确认列车（）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，运行中断，列车不能继续运行时，应（）被阻旅客，及时告知相关出行信息。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9a-2778-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e25-9267-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇变更径路时，做好宣传解释，（）组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b2f-cb67-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时，在途中，开启（）车门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b30-5eb8-c08b-18e65d519d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合购买学生优惠票条件的学生每年可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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单选题
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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

A、知座位

B、知位置

C、知座席

D、知等级

答案：C

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员配置具备录音功能的（）。设备电量充足，作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。

A. 搬运

B. 整理

C. 加热

D. 供应

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热藏盒饭：主食和菜肴烧煮后保温，在食用前温度始终保持在()℃以上的盒饭。热藏盒饭食品热藏保质期不超过（）小时；无温控存放条件的，存放时间不超过（）小时。

A. 60 、4 、2

B. 70、2 、4

C. 80 、4 、2

D. 90、4 、4

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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，动车组检测、确认列车（）。

A. DJ

B. DQ

C. DC

D. JC

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ad6-133e-c08b-18e65d519d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，运行中断，列车不能继续运行时，应（）被阻旅客，及时告知相关出行信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ab-db7c-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 故意损毁、移动站车设备

B. 中毒

C. 疫情

D. 癫痫发作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2f9a-2778-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e25-9267-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇变更径路时，做好宣传解释，（）组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

A. 由列车

B. 由车站

C. 配合车站

D. 铁路公安

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时，在途中，开启（）车门

A. 运行方向左侧（非会车侧）

B. 运行方向右侧（非会车侧）

C. 邻线侧

D. 靠站台侧

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合购买学生优惠票条件的学生每年可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

解析：每学年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e18-4345-c0d9-63e494072b00.html
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