A、庄重典雅
B、美观大方
C、换装及时
D、整齐规范
答案:D
A. 商务座
B. 一等座
C. 特等座
D. 二等座
A. 3
B. 6
C. 10
D. 12
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题