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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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2024版动车组列车(值班)员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)规定,关门前提示应在()进行点播或者口播。

A、开车铃响

B、车站确认完毕后

C、列车长确认完毕后

D、联系司机关门前

答案:D

2024版动车组列车(值班)员理论题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()以内办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ad2-4e9e-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:受理点工作人员接到遗失物品时,应与拾得者当面()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c6-72a4-c0d9-63e494072b00.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,站台客运值班员、列车长对讲机增加5频道设为无线列调系统f4同频单工频率及呼叫信令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1c-b625-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运香烟200条及以上的问题构成()。
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根据国铁集团关于公布«国铁集团铁路旅客运输规程» 等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕 6号),票面乘车站开车后在当日24时前,改签票面乘车日期次日及以后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ba6-b74c-c08b-18e65d519d00.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每( )小时应进行一次防火巡查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6aec-57f5-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站应根据调令或客运(客服)调度员安排,及时为旅客列车提供餐食和饮用水,并提前运至站台列车()位置处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b48-4bf0-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定:列车工作人员发现或接到反映车辆下部有拖、拉、击打声、上下振动声、连续摩擦声等异音时,应立即通知( )。
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上海局集团有限公司的客运服务理念是()。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,自燃物品:黄磷、白磷、硝化纤维(含胶片)、油纸及其制品等。
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单选题
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2024版动车组列车(值班)员理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)规定,关门前提示应在()进行点播或者口播。

A、开车铃响

B、车站确认完毕后

C、列车长确认完毕后

D、联系司机关门前

答案:D

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()以内办理退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ad2-4e9e-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:受理点工作人员接到遗失物品时,应与拾得者当面()。
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,站台客运值班员、列车长对讲机增加5频道设为无线列调系统f4同频单工频率及呼叫信令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1c-b625-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运香烟200条及以上的问题构成()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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根据国铁集团关于公布«国铁集团铁路旅客运输规程» 等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕 6号),票面乘车站开车后在当日24时前,改签票面乘车日期次日及以后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计算。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ba6-b74c-c08b-18e65d519d00.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每( )小时应进行一次防火巡查。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6aec-57f5-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站应根据调令或客运(客服)调度员安排,及时为旅客列车提供餐食和饮用水,并提前运至站台列车()位置处。

A. 一等车厢

B. 商务车厢

C. 餐车车厢

D. 两端车厢

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定:列车工作人员发现或接到反映车辆下部有拖、拉、击打声、上下振动声、连续摩擦声等异音时,应立即通知( )。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 司机

D. 列车调度员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b3e-479d-c08b-18e65d519d00.html
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上海局集团有限公司的客运服务理念是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91ca-1530-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,自燃物品:黄磷、白磷、硝化纤维(含胶片)、油纸及其制品等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e26-c675-c0d9-63e494072b00.html
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