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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：380D型车底广播音量值设置推荐为()，列车长根据具体车底设备或软件方面的差异、车厢内旅客数量等进行调整。

A、 1-2

B、2

C、 2-3

D、一等1-2二等2-3

答案：D

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关（），并打剪标记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6af9-4b13-c08b-18e65d519d00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票（如：硬卧为硬座、软卧为软座、高级软卧为( )、二等卧为二等座、一等卧为一等座等）。
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，旅客持前往港澳通行证购票时，原则上仅能购买内地车站至香港西九龙站车票，以及内地前往港澳交通行程的接续车票(如旅客内地户籍已注销，前往港澳通行证可作为实名制购票有效身份证件)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e15-1194-c0d9-63e494072b00.html
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工穿着制服出现在公共场所时应注意仪容仪表、言行举止，保持良好形象。非公外出时不着铁路制服，严禁穿着制服参与社会和个人组织的活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e0e-4a70-c0d9-63e494072b00.html
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根据国铁集团关于公布«国铁集团铁路旅客运输规程» 等有关文件修改内容的通知（铁客〔2024〕 6号），距票面乘车站开车前不足48小时，改签票面乘车日期之前的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e4d-f6c6-c0d9-63e494072b00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，客运职工遇一次连续横越多条无存车的线路，必须逐一线路比划通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e46-d8e6-c0d9-63e494072b00.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，站台客运值班员、列车长对讲机增加5频道设为无线列调系统f4同频单工频率及呼叫信令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1c-b625-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e3e-ef73-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》对动车组列车在始发站、中间站关闭车门是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17af-fb2f-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车视频系统（）开启播放节目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b22-f775-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：380D型车底广播音量值设置推荐为()，列车长根据具体车底设备或软件方面的差异、车厢内旅客数量等进行调整。

A、 1-2

B、2

C、 2-3

D、一等1-2二等2-3

答案：D

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关（），并打剪标记。

A. 工作证和乘车证

B. 工作证和出差证明

C. 证件和证明

D. 出差证明和卡片

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票（如：硬卧为硬座、软卧为软座、高级软卧为( )、二等卧为二等座、一等卧为一等座等）。

A. 软座

B. 商务座

C. 一等座

D. 特等座

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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，旅客持前往港澳通行证购票时，原则上仅能购买内地车站至香港西九龙站车票，以及内地前往港澳交通行程的接续车票(如旅客内地户籍已注销，前往港澳通行证可作为实名制购票有效身份证件)。
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工穿着制服出现在公共场所时应注意仪容仪表、言行举止，保持良好形象。非公外出时不着铁路制服，严禁穿着制服参与社会和个人组织的活动。
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根据国铁集团关于公布«国铁集团铁路旅客运输规程» 等有关文件修改内容的通知（铁客〔2024〕 6号），距票面乘车站开车前不足48小时，改签票面乘车日期之前的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计算。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，客运职工遇一次连续横越多条无存车的线路，必须逐一线路比划通过。

解析：客运职工遇一次连续横越多条无存车的线路，无须逐一线路比划通过。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e46-d8e6-c0d9-63e494072b00.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，站台客运值班员、列车长对讲机增加5频道设为无线列调系统f4同频单工频率及呼叫信令。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。

解析：必须交列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e3e-ef73-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》对动车组列车在始发站、中间站关闭车门是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000214a1-17af-fb2f-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车视频系统（）开启播放节目。

A. 出库前

B. 始发前

C. 运行途中

D. 主要停靠站开车后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b22-f775-c08b-18e65d519d00.html
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