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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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2024版动车组列车（值班）员理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定互联网订餐及特产预定服务,列车配送人员依据列车特产派送单分车厢依次及时派发，餐食应在（）内发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、60分钟

答案：C

2024版动车组列车（值班）员理论题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下不属于车票主要信息的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ad1-8cf0-c08b-18e65d519d00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：机车乘务员（动车组司机）遇旅客列车晚点时，在确保安全的前提下，适当提高运行速度，减少晚点时分，努力恢复列车正点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e1f-9f01-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b1c-a14c-c08b-18e65d519d00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法》的通知规定：乘务人员应在列车始发（）分钟前启动终端设备程序，完成登乘操作。登乘成功后，终端设备程序开始自动下载列车基础信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c8-e127-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组头枕片每天清洗，（）更新。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，领用备品作业包括：根据值乘列车编组、车型、乘务制度等情况，请领（）等备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fc2-31a1-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，动车组变更办理客运业务的固定股道及旅客列车晚点时通知的规定：需变更动车组固定办客股道时，列车调度员应提前通知车站值班员（车务应急值守人员）后重新下达阶段计划；车站值班员（车务应急值守人员）应及时通知客运人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e38-c350-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员，应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6ac8-cdbb-c08b-18e65d519d00.html
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列车移动售货车在列车始发（）分钟后方可开始，终到前（）分钟应停止。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定互联网订餐及特产预定服务,列车配送人员依据列车特产派送单分车厢依次及时派发，餐食应在（）内发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、60分钟

答案：C

2024版动车组列车（值班）员理论题库
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下不属于车票主要信息的是（）。

A. 发站站名

B. 席别

C. 旅客身份证件信息

D. 径路

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：机车乘务员（动车组司机）遇旅客列车晚点时，在确保安全的前提下，适当提高运行速度，减少晚点时分，努力恢复列车正点。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（）。

A. 乘警

B. 列车长

C. 乘务长

D. 押运员

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根据《中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法》的通知规定：乘务人员应在列车始发（）分钟前启动终端设备程序，完成登乘操作。登乘成功后，终端设备程序开始自动下载列车基础信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149e-91c8-e127-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组头枕片每天清洗，（）更新。

A. 每单程

B. 每天

C. 每月

D. 每季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b19-7108-c08b-18e65d519d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，领用备品作业包括：根据值乘列车编组、车型、乘务制度等情况，请领（）等备品。

A. 一次性纸杯

B. VIP 专项服务备品

C. 报纸

D. 空气刷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021499-2fc2-31a1-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，动车组变更办理客运业务的固定股道及旅客列车晚点时通知的规定：需变更动车组固定办客股道时，列车调度员应提前通知车站值班员（车务应急值守人员）后重新下达阶段计划；车站值班员（车务应急值守人员）应及时通知客运人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002149b-9e38-c350-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员，应（）。

A. 送交公安部门处理

B. 追补应收和加收票款

C. 补收所乘区间票款

D. 按规定进行罚款

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列车移动售货车在列车始发（）分钟后方可开始，终到前（）分钟应停止。

A. 10、10

B. 10、5

C. 5、10

D. 5、5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b95-269f-c08b-18e65d519d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（）。

A. 随意存放

B. 存放在厕所内

C. 存放在连接处

D. 定位隐蔽存放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021513-6b2f-2f58-c08b-18e65d519d00.html
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