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2024版动车组列车（值班）员理论题库

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2024版动车组列车（值班）员理论题库

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：当日第一趟车（）应辆辆满水。

A、开车前

B、始发时

C、出库前

D、上道前

答案：B

2024版动车组列车（值班）员理论题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运送期间发生的旅客人身伤亡承运人承担赔偿责任是如何规定的？

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“四懂四会”指的是什么？

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后（），赠送外宾留念。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组上部设施管理办法》（上铁辆〔2020〕191号）规定，要针对不同线路、不同车型制定列车广播作业趟计划，列车乘务人员不得擅自增加广播频次和广播内容。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（）办理改签手续。

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根据国铁集团关于公布«国铁集团铁路旅客运输规程» 等有关文件修改内容的通知（铁客〔2024〕 6号），距票面乘车站开车后在当日24时前，改签票面当日其他的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计算。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障，需开启车门通风的，按规定安装防护网，有（）。

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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（）给他人。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，发生动车组超员报警时，站车会同公安部门共同宣传组织无票、越站、短途旅客下车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。

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2024版动车组列车（值班）员理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：当日第一趟车（）应辆辆满水。

A、开车前

B、始发时

C、出库前

D、上道前

答案：B

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运送期间发生的旅客人身伤亡承运人承担赔偿责任是如何规定的？

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“四懂四会”指的是什么？

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（）办理改签手续。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 代售点

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障，需开启车门通风的，按规定安装防护网，有（）。

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A. 拆改

B. 外借

C. 出租

D. 赠送

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解析：无短途旅客下车

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：当日第一趟车（ ）应辆辆满水。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：当日第一趟车（）应辆辆满水。