答案:B
解析:加油机与非实体围墙的防火距离不应小于4.5 m。答案:B 解析:这道题的答案是B,即错误。加油机与非实体围墙的防火距离应当根据实际情况和相关法规来确定,并不一定是固定的4.5米。这个说法是不准确的,所以答案是错误。
答案:B
解析:加油机与非实体围墙的防火距离不应小于4.5 m。答案:B 解析:这道题的答案是B,即错误。加油机与非实体围墙的防火距离应当根据实际情况和相关法规来确定,并不一定是固定的4.5米。这个说法是不准确的,所以答案是错误。
A. 触摸静电释放器
B. 提枪加油
C. 插卡
D. 开启油箱盖
A. 充值
B. 圈存
C. 圈提
D. 分配
解析:题目解析 客户在中国石油昆仑加油卡网上服务平台为加油卡充值后,需要( )后才可以在加油站消费使用。 A.充值 B.圈存 C.圈提 D.分配 答案:B 解析:答案选择B,圈存。充值后的金额需要在加油卡上进行圈存操作,将充值的金额转移到加油卡上,才能在加油站进行消费使用。圈存是将备用金账户中的资金分配到客户的加油卡上的关键步骤。
A. 桶盖上
B. 桶壁上
C. 桶底
D. 桶盖内
解析:昆仑润滑油的中桶上有蚀刻磨砂“宝石花”图案。 解析:答案B是正确的。根据题目描述,昆仑润滑油的"宝石花"图案出现在中桶的桶壁上。
A. 谈话
B. 提问
C. 告知
D. 通知
解析:题目解析 答案:A 解析: 处理客户投诉应采取诚恳谦和的“谈话”方式,任何情况下不要与客户争执。选项A中的“谈话”表示与客户进行开放、友好、诚恳的对话,这是有效解决投诉问题的方法。
解析:题目解析 题目要求判断商品选择是否是门店立足于门店分析,根据市场发展趋势、门店的品类策略及目标市场评估情况来选择要经营的商品。答案选择B,即错误。这是因为商品选择通常是根据市场需求、消费者喜好、竞争情况等因素来决定,并不仅仅依赖于门店的分析,因此这个说法是错误的。
A. 被员工喝了
B. 销售未过机
C. 加油繁忙时被客户拿走了
D. 系统中有未收货单据
解析:某加油站在盘点时发现景田百岁山550mL矿泉水的实物库存数比系统库存数少,不可能的原因是( )。 答案: D.系统中有未收货单据 解析:在盘点过程中,如果景田百岁山550mL矿泉水的实际库存少于系统库存,最可能的原因是系统中存在未收货的单据,这意味着某些产品已经进入系统但尚未被正式收货。其他选项(员工喝了、销售未过机、加油繁忙时被客户拿走了)都是可能的原因,但不太可能导致系统库存和实际库存之间的差异。
解析:( )便利店商品的平均毛利率目标为10%以上。 答案: B - 错误 解析: 便利店通常以高周转、低毛利为特点,毛利率通常较低,一般不会设定目标为10%以上。因此这个说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
A. 分类捆扎
B. 随意捆扎
C. 有序标记
D. 选项A和C
解析:题目解析 答案:D 解析:这道题要求判断加油站办公室财务室系统设备线路应该如何设置。选项A表示分类捆扎,选项C表示有序标记,这些都是良好的线路管理和布线规范。选项B表示随意捆扎,不符合良好的线路管理实践。因此,正确答案是D,即应该进行分类捆扎并有序标记线路设备。
A. 沟通性
B. 独占性
C. 可支付性
D. 重要性
解析:在差异化服务策略中,选择答案B(独占性)是正确的。独占性指差异化很难被竞争对手所模仿。这是差异化服务策略的另一个重要特点,因为如果竞争对手容易模仿你的服务,那么差异化就失去了意义,无法为你带来竞争优势。