答案：B
解析：题目解析 宏观环境主要包括经济环境、人口环境、社会文化环境、政治法律环境、自然环境、科技环境、网络环境等，与公司情况、竞争情况、消费者、行业环境并不等同，因此答案选B，错误。
答案：B
解析：题目解析 宏观环境主要包括经济环境、人口环境、社会文化环境、政治法律环境、自然环境、科技环境、网络环境等，与公司情况、竞争情况、消费者、行业环境并不等同，因此答案选B，错误。
A. 优惠
B. 赠品
C. 附加利益
D. 服务
解析：题目解析 答案:C 解析：在进行促销活动策划时，要强调能为客户提供附加利益，不要把促销手段局限在降价让利方面，避免陷入恶性的“价格战”泥潭。这是因为降价和赠品（选项A和B）可能会降低产品的价值，但提供附加利益（选项C）可以提升客户的购买体验，使产品更有吸引力。
A. 油管与法兰
B. 油管阀门
C. 油管与加油机连接处
D. 油管与接断阀连接处
解析：检查渗漏务必全面，油管与油枪连接处、（ ）均需要检查到位。 A.油管与法兰 B.油管阀门 C.油管与加油机连接处 D.油管与接断阀连接处 答案:CD 解析：这道题目要求检查渗漏时需要全面检查的位置。正确答案是C和D，因为在检查渗漏时，需要检查油管与加油机连接处和油管与接断阀连接处是否到位，而A和B不是全面检查的位置。
A. 销售量
B. 销售成本
C. 销售额
D. 销售毛利
解析：盈亏平衡点可以用（ ）来表示。 A.销售量 B.销售成本 C.销售额 D.销售毛利 答案:ABCD 题目解析：盈亏平衡点表示在这一点上，销售额等于销售成本加销售毛利，所以正确答案应该包括销售量（销售额）、销售成本和销售毛利，因此选项ABCD都是正确的。
A. 5个
B. 2个
C. 4个
D. 3个
解析：题目解析 答案:D 解析: 加油站3.0的构建分为3个阶段。这意味着在构建加油站3.0的生态圈时，需要经历三个不同的发展阶段。因此，正确答案是"D.3个"。
A. 不看顾客
B. 背对顾客
C. 紧盯顾客
D. 目视顾客
解析：加油站员工与顾客交谈时，应（ ），声音清晰，使顾客能够听清员工说的每一句话，不应东张西望或者埋头做自己的事情。 A.不看顾客 B.背对顾客 C.紧盯顾客 D.目视顾客 答案:D 解析：在与顾客交谈时，员工应当目视顾客，这显示出员工的专注和尊重。声音清晰也是为了确保顾客能够听清每一句话，提供更好的服务体验。不应东张西望或埋头做自己的事情，这是因为在与顾客互动时，应该专注于顾客的需求和问题，以确保他们得到满意的服务。
解析：爆震时，冲击力度过大不会造成零件的损坏，也不会使发动机机械负荷增大。 答案: B (错误) 解析: 爆震是一种发动机内部的异常燃烧现象，它会导致冲击力度过大，可能会造成零件的损坏，同时也会增加发动机的机械负荷，因此选项 A 是错误的。
A. 过长
B. 过短
C. 正好
D. 合理
解析：题目解析 这道题涉及促销期限对加油站油品的影响。正确答案是A.过长。如果促销期限过长，将导致促销活动时间过长，可能会降低油品的“身价”，因为消费者可能会觉得油品降价是一个长期的特价而不再视其为特别优惠。同时，促销期限过长也会增加成本，因为在此期间需要维持低价销售。
A. 客户可以通过中油好客e站APP为加油卡充值
B. 客户可以通过中油好客e站APP使用获赠的电子券
C. 客户可以通过中油好客e站APP支付加油消费
D. 客户可以通过中油好客e站APP转出加油卡中的资金
解析：题目解析 关于中油好客e站APP下列说法错误的是（ ）。 A.客户可以通过中油好客e站APP为加油卡充值 B.客户可以通过中油好客e站APP使用获赠的电子券 C.客户可以通过中油好客e站APP支付加油消费 D.客户可以通过中油好客e站APP转出加油卡中的资金 答案:D 解析：题目要求找出错误的说法。根据通常的情况，客户可以通过中油好客e站APP为加油卡充值（选项A）、使用获赠的电子券（选项B）、支付加油消费（选项C），但通常不可以通过APP将加油卡中的资金转出，因此选项D是错误的。
A. 2个
B. 6个
C. 人为损坏的商品
D. 12个
解析：题目解析 连续人为损坏的商品（也就是指因人为原因导致的商品损坏）可以在连续2个月未销售后提出退换货申请。选项C "人为损坏的商品" 是正确答案，因为题目中指明了这是指连续未销售的、人为损坏的商品。
A. 优惠折让策略
B. 客户联谊策略
C. 全局开发策略
D. 便利服务策略
解析：下面的营销策略适合城郊站的有（ ）。 答案:ABCD 解析：这道题要求选择适合城郊站的营销策略。根据常识和市场营销策略的原则，城郊站可能需要采用多种策略来吸引不同类型的客户和满足他们的需求。因此，适合城郊站的营销策略可以包括优惠折让策略（吸引价格敏感客户）、客户联谊策略（建立客户关系）、全局开发策略（拓展市场份额）和便利服务策略（提供更便捷的服务）。因此，正确答案是ABCD，因为这些策略可以在城郊站的情况下发挥作用。
