答案:B
解析:题目解析 答案:B 解析: 这道题涉及了上级公司制订调查计划、切割区域市场、指导加油站对目标客户进行排查等内容,考察了市场调查和营销网格的知识。答案是错误,因为调查可以通过第三方进行,不一定非得由加油站直接进行。
答案:B
解析:题目解析 答案:B 解析: 这道题涉及了上级公司制订调查计划、切割区域市场、指导加油站对目标客户进行排查等内容,考察了市场调查和营销网格的知识。答案是错误,因为调查可以通过第三方进行,不一定非得由加油站直接进行。
A. 烃类物
B. 添加剂
C. 矿物质
D. 氧化物
A. 法院
B. 检察院
C. 工商行政管理部门
D. 政府
解析:《消费者权益保护法》规定,经营者销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规未作规定的,由( )或者其他有关行政部门责令改正。 答案:C 解析:答案C是正确的,根据《消费者权益保护法》,如果经营者销售的商品没有经过必要的检验和检疫,或者伪造了检验和检疫结果,除了要承担民事责任外,还需要由工商行政管理部门或其他有关行政部门责令改正。这意味着行政部门有权干预和要求经营者采取必要的措施来符合法律规定。
A. 宣传国企信誉、油品数质量
B. 小心加油,避免刮蹭
C. 推介合适的汽服项目
D. 选项A,B和C
解析:题目解析 答案选择D,选项A、B和C。在加油站员工为私家车司机提供服务时,应注意宣传国企信誉和油品质量(选项A),小心加油,避免刮蹭(选项B),以及推介合适的汽服项目(选项C)。这三个方面都是在为客户提供良好服务时需要注意的事项。
A. 正确
B. 错误
解析:题目解析 此题询问站经理和员工在面对客户投诉时应该采取的态度和处理方式。答案选择B,即错误。这是因为站经理和员工应该积极面对客户投诉,同时也可以进行协商解决,但要保持实事求是,有理、有节、合情、合法。
A. 优势与威胁组合(ST)
B. 优势与机会(SO)
C. 弱点与机会组合(WO)
D. 弱点与威胁组合(WT)
解析:题目解析 答案:C 解析:根据题目中的描述,加油站应该创造条件抓机会,使弱点趋于最小,机会趋于最大,这意味着加油站具有弱点与机会组合(WO)。WO策略的核心思想是通过克服内部的弱点来抓住外部的机会,这与题目中所描述的情境相符。
A. 拼凑币
B. 全真纸币
C. 挖补变造币
D. 两面揭变造币
A. 正确
B. 错误
A. 春季
B. 夏季
C. 秋季
D. 冬季
解析:题目解析 答案: BC 解析:C类地区立式储油罐在夏季和秋季的汽油储存定额损耗率为0.09%。春季和冬季不在答案中,因此选择BC。
A. 跑冒油
B. 地震
C. 水灾
D. 食物中毒
解析:加油站应急预案演练包括( )。 A.跑冒油 B.地震 C.水灾 D.食物中毒 答案:ABCD 解析:加油站应急预案演练需要考虑各种潜在的应急情境,包括跑冒油、地震、水灾和食物中毒等。这些情境可能会影响加油站的运营和安全,因此在应急预案中都需要进行演练和准备。所以,选项ABCD都是包括在加油站应急预案演练中的情境。