( )内饰清洁、吸尘擦拭属于自动洗车的主要流程。 

解析：站级系统班结时提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（ ）。 答案:C 解析：题目要求找出"TCPCOM不可用"的原因之一，正确答案应该是与TCPCOM相关的原因。选项C "FUEL中的TCPCOM组件异常" 表明TCPCOM组件在FUEL中出现异常，因此是导致TCPCOM不可用的原因之一。

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解析：加油站配电室要确保应急照明灯能够照射到配电柜正面，断电后其持续工作时间不少于（ ）。 答案解析：选项B. 90分钟。这是因为在紧急情况下，配电室断电后需要足够长的时间来保持照明，以确保安全。90分钟提供了充分的时间来采取必要的措施，因此选B是最合适的答案。

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解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题的正确答案是B，即错误。原因在于，加油站经理面临风险的应对措施不仅包括实行固定模式管理和定时检查工作情况，还需要采取一系列其他的风险防控措施，比如员工培训、紧急事件预案制定等。

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解析：针对高价值的客户，不用做任何促销来带动消费；而对中价值、低价值的客户，应积极拉升油品消费，实现品牌忠诚，抵抗竞争对手。 答案:B（错误） 解析：这道题的答案是错误的，因为高价值客户仍然需要关注和保持他们的满意度，以保持他们的忠诚度。不仅应该对中价值和低价值客户进行促销，而且高价值客户也应该接受相应的关怀和奖励，以确保他们继续选择品牌，而不转向竞争对手。因此，要综合考虑所有客户层次的促销策略。

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解析：题目解析 答案:D 这道题要求考生了解一份完善的问卷调查表应该满足多少方面的要求。正确答案是D，即"6个"。虽然没有具体列出这6个方面的要求，但这是一个广泛接受的标准，以确保问卷的质量和有效性。

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解析：客户卡片遗失后，可通过95504客服电话或门户网站临时挂失，并在7日之内到售卡充值网点正式挂失。 答案解析：题干中给出了关于客户卡片遗失后的临时挂失和正式挂失的流程，以及相应的时间要求。在给出的选项中，选项D“7日”是符合题干要求的唯一选项，因此选择答案D。

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解析：加油站应时时开展设备保养工作。 答案:B 解析：这道题的正确答案是B。加油站应根据实际情况制定合理的设备保养计划，而并非时时开展设备保养工作，这样会浪费资源和时间。

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解析：（ ）D_{t代表20 ℃下的油品计重密度（kgm3）。 答案: B - 错误 解析: Dt通常表示油品在4 ℃下的密度，而不是20 ℃。20 ℃下的油品密度常用D20表示，因此这个说法是错误的。}

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