答案：B
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题描述了站级系统EF无反应，显示屏出现“replace paper press and”的情况。然后它提出了一个错误的原因，即网络出现故障。实际上，显示屏上出现这样的消息通常是与打印机或纸张供应有关，而不是网络故障。因此，答案B是正确的，因为提供的原因不正确。
答案：B
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题描述了站级系统EF无反应，显示屏出现“replace paper press and”的情况。然后它提出了一个错误的原因，即网络出现故障。实际上，显示屏上出现这样的消息通常是与打印机或纸张供应有关，而不是网络故障。因此，答案B是正确的，因为提供的原因不正确。
A. 正确
B. 错误
A. 物质危险因素和生产管理缺陷
B. 物质危险因素和人为失误
C. 意外因素和生产管理缺陷
D. 物质危险因素和意外因素
解析：题目解析 事故隐患是物质危险因素和生产管理缺陷的集合，这意味着事故隐患的存在是由物质危险因素和生产管理缺陷共同造成的。正确答案是A，物质危险因素和生产管理缺陷。
A. 冷却法
B. 窒息法
C. 隔离法
D. 抑制法
A. 55～180 ℃
B. 200～350 ℃
C. 140～280 ℃
D. 35～205 ℃
解析：汽油馏分的沸点是（ ）。 答案解析：选项D（35～205 ℃）是正确答案。汽油是一种较轻的石油产品，其沸点范围在35到205摄氏度之间。
A. 员工服务
B. 环境卫生
C. 设备设施运行状态
D. 选项A，B和C
解析：加油站巡检时应按巡检路线逐点检查员工服务、环境卫生和设备设施运行状态。答案:D 解析：答案D是正确的，因为在加油站巡检时，应该按照巡检路线逐点检查员工服务、环境卫生和设备设施运行状态。这三个方面都是关键的巡检对象，以确保加油站的安全和服务质量。因此，选项D包括了所有必要的检查项目。
A. 加油站
B. 油库
C. 客户
D. 安全
解析：中国石油CRM系统是一个统一的（ ）管理信息平台。 答案:C 解析：答案C选项"客户"是正确的，因为CRM系统通常用于客户关系管理，它是一个用于管理客户信息、互动和关系的平台，从而提高客户满意度和企业的销售效率。
A. 标识标牌
B. 设备设施
C. 加油机
D. 配电柜
A. 1 000
B. 3 000
C. 5 000
D. 10 000
A. 服务语言
B. 服务态度
C. 专业技能
D. 沟通技巧
解析：优质服务要求员工具备一定的（ ），能够帮助顾客解决问题。 答案:C 解析：答案C选项 "专业技能" 表示员工需要具备一定的专业技能，这些技能能够帮助顾客解决问题，提供优质的服务。这包括对加油站操作和顾客需求的专业知识和技能。
