答案:B
解析:室内卡交易对账校验是站级系统前台PO对账类型之一。答案:B 解析:答案为B,即“错误”。室内卡交易对账校验通常与前台POS机的对账类型无关,更可能涉及到站级系统的其他部分。
答案:B
解析:室内卡交易对账校验是站级系统前台PO对账类型之一。答案:B 解析:答案为B,即“错误”。室内卡交易对账校验通常与前台POS机的对账类型无关,更可能涉及到站级系统的其他部分。
A. 检查
B. 活动
C. 可视
D. 散热
A. 专柜
B. 保险柜
C. 储物箱
D. 营业室
解析:题目解析 加油卡卡片到达网点后应及时在系统内入库,同时卡片放入( )保管。 答案解析: 选项A. 专柜 是正确答案。卡片到达网点后,应当立即在系统内进行入库操作,并将卡片放入专门的专柜进行保管。
A. 副POS;主POS
B. 主POS;副POS
C. BOS;POS
D. POS;BOS
解析:题目解析 站级系统中有双POS的加油站,正确的班结顺序是先做( )班结,再做( )班结。 答案:A 解析:这道题考察的是双POS加油站的班结顺序。正确答案是A,因为通常情况下应先做副POS的班结,再做主POS的班结,以确保数据的准确性。其他选项的组合不符合通常的操作顺序。
解析:题目解析 这道题目说的是不能确定是否需要办理许可证的其他作业,可以选择不办理许可证。这个说法是错误的。对于那些需要办理许可证的作业,必须按照相关规定进行申请和办理,不能选择不办理许可证。所以答案为B,即错误。
A. 客户中心
B. 数质量
C. 加油站服务
D. 其他
解析:加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于( )类客户投诉。 答案:C 解析:这道题目要求确定哪种类型的客户投诉包括加油站服务态度、服务过失、油品种类和服务效率。这些都与加油站的服务相关,因此属于加油站服务类客户投诉,选项C "加油站服务" 正确回答了这一点。
A. 应实现收入
B. 实际收入
C. 加油卡折扣
D. 其他折扣
解析:价格到位率计算的关键指标有( )。 答案: AB 解析:价格到位率计算的关键指标是应实现收入(A)和实际收入(B)。这两个指标用于计算油品价格到位率,反映了加油站实际收入与应收入之间的比例。
A. 开户地市
B. 开户地区
C. 总部公司
D. 加油站
解析:题目解析 客户办理个人记名卡销户退款时,须到(开户地市)指定网点办理。 答案解析:销户退款手续需要到卡片的开户地市指定网点办理,这样可以确保手续的顺利进行。