答案：A
答案：A
A. 忠诚度
B. 信赖度
C. 消费额度
D. 满意度
A. 营销策划一体化
B. 客户服务营销一体化
C. 营销广告宣传一体化
D. 零售促销一体化
解析：油卡非润一体化营销的特点有（ ）。 答案:ABCD 解析: 这个问题询问了油卡非润一体化营销的特点。正确答案是ABCD，因为非润一体化营销包括多个方面，包括营销策划（A）、客户服务营销（B）、营销广告宣传（C）以及零售促销（D）。这些都是构成非润一体化营销的重要特点。
A. 安全
B. 健康
C. 生命
D. 财产
解析：改进项不会对人员（ ）与（ ）产生严重的影响，视情况予以改进，不必一定要求纠正。 A.安全 B.健康 C.生命 D.财产 答案:AB 解析：这道题目涉及改进项对人员的影响。根据答案，改进项不会对人员的安全和健康产生严重的影响，因此可以视情况进行改进，而不必一定要求立即纠正。选项C中提到生命，对生命的影响是最严重的，所以通常需要立即纠正。选项D中提到财产，虽然重要，但通常相对于安全和健康来说可以在一定程度上容忍一些损失，因此不会对人员产生严重的影响。所以，选择AB是正确的答案。
A. 人孔密封垫
B. 计量口密封垫
C. 法兰密封垫
D. 闸阀密封垫
解析：设有油气回收系统的汽油罐，罐内为正压，需对（ ）进行专项检查。 答案:ABCD 解析：当汽油罐内为正压时，需要对人孔密封垫（A）、计量口密封垫（B）、法兰密封垫（C）和闸阀密封垫（D）进行专项检查，以确保系统的安全性和有效性。因此，答案ABCD都是需要进行专项检查的部分。
A. 重大影响类
B. 严重类
C. 一般类
D. 紧急类
解析：题目解析 04客服中心派单时限5分钟，回访时限投诉处理完毕3个工作日属于一般类投诉级别。选择答案C的原因是因为这个情况不是特别紧急，但也不是完全正常的情况，所以被归类为一般类投诉级别。
解析：加油站操作员可代替客户使用“大客户秘钥工具”生成公钥、私钥文件。 答案: B.错误 解析: 这个答案同样是错误的。通常情况下，加油站操作员不应该代替客户使用秘钥工具生成公钥和私钥文件。这种操作通常由客户自己完成，以确保安全性和隐私性。操作员可能会提供支持或协助，但不应代替客户进行此类敏感操作。
A. 管理难度
B. 重要程度
C. 发生概率
D. 规避难度
解析：风险度量法是指针对风险案例中的有效数据，对风险的大小进行计量，判定风险的（ ），做出风险应对决策。 A.管理难度 B.重要程度 C.发生概率 D.规避难度 答案:B 解析：答案选B。风险度量法用于测量风险的大小，这个大小通常与风险的重要程度直接相关。因此，答案应该是风险的重要程度，因为它是风险度量的一个重要方面，用于决定应对风险的优先级。
解析：事故处理应坚持“以人为本、与人为善”的原则。 答案: B (错误) 解析: 这道题的答案是错误，因为事故处理的主要原则通常是“安全第一”，而不是“以人为本、与人为善”。虽然人的安全和福祉是重要的考虑因素，但在事故处理中，确保安全和防止进一步的伤害通常是首要任务。
A. 最大提枪次数
B. 加油枪实际提枪次数
C. 最优提枪次数
D. 最大负荷提枪次数
解析：题目解析 题目要求识别与加油枪效率计算相关的指标。正确答案是BC。这是因为加油枪效率计算需要考虑加油枪实际提枪次数（B）和最优提枪次数（C）。这两个指标可以用来评估加油站的加油枪使用效率。最大提枪次数（A）和最大负荷提枪次数（D）可能与计算加油枪效率有关，但它们不是直接的效率指标，因此不是与加油枪效率计算有关的指标。
